問：ipv6如果更安全；可以換成ipv6嗎？這種ip多少錢？
,ipv6 是不是更安全；
答：您好，ipv6具有更高的安全性，但是目前還不是太普及，只需要根據您的需求核實是否需要支持ipv6。當前支持ipv6的集群是my-2和my10g-1，如果需求支持ipv6，那您可以通過更換線路到對應集群然后在服務器上綁定http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276，或者購買我司的ipv6轉換服務http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2267，如果是政府網站，需要解決天窗問題，可購買政務版，參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2299
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站中有些目錄昨天更新 但是本人沒有操作,請查看下是什么原因？
答：您好，
您提供下正確的服務器遠程登錄賬號密碼，同時告知我們具體的站點名稱和后臺登錄賬號密碼。
我們核實下情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：登錄網站后臺執行過什么事指？ 我昨天這個時間段是打開電腦和遠程登錄服務器了
答：您好，
只要文件夾中的文件發生過變化，那么文件夾的修改時間就會被系統自動修改。
您要核實一下看看當前時間段您是否對當前站點的文件進行過修改或者調整，以及是否登錄過網站后臺執行過什么操作。
我們比較詳細的檢查過您的服務器系統和敏感位置，暫時是沒有發現有異常情況的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好 做好的網站地圖如何上傳到根目錄？
答：您好，
您直接通過ftp的方式上傳到您的站點www根目錄下就可以了，我們查看您的服務器上是通過建站管理助手建站的。
建站管理助手建站會自動創建站點ftp，您直接連接并上傳即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：具體有詳細操作步驟嗎？
答：您好，
您在您本地打開您的ftp連接軟件，同時遠程到您的服務器上打開建站管理助手。
在建站管理助手里面就可以查看到站點的ftp賬號和密碼，然后您使用ftp連接就可以上傳了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我們的服務器最近老是出現這個問題，這段時間非常平凡。我們服務器所有網站訪問域名都接入了百度云加速。出現這個問題后有時候重啟apache，自動恢復，但是出現這個問題的評率太高了。基本上兩三天出現一次，已經被領導訓斥！求助！服務器ip:127.0.0.1
答：您好，這是連不上服務器源端，是服務器內部問題，您重啟apache就能恢復，這就已經證明了不是外部導致的。這可能是服務器內部資源不足，或者apache的設置問題，可以檢查下系統日志是否存在報錯信息。如果需要我司幫您檢查分析，【云服務器】–【站點設置】–【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】 請重新選擇這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!