問:可以看看修改的源頭嗎?是通過后臺直接改數據庫的嗎?,請問這個服務器是不是有漏洞的?
問:
問:都是直接改的數據庫標題。
答:您好,www.szjingzheng.com解析到云服務器的,現在訪問是正常的,具體是什么問題請您詳細說明下,標題被修改需要您檢查下是修改的文件還是數據庫,如是數據庫請您先核實下您網站后臺賬號密碼是否設置太簡單,同時檢查下程序是否有被掛馬篡改代碼的情況。
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:www.sanbaoguoji.com 網站打不開了
答:您好,核實是服務器內的站點,打開提示503錯誤,應是用戶的站點應用程序池被停止或者是加載了異常的dll文件導致,請檢查下應用程序池;如需我司詳細分析,請提交【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】;或者直接回復工單,我司扣除一次金牌服務處理,需要提供服務器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:gzrunhao.net、runliangtrading.net這兩個郵局發到國外的郵件還是會出現退信的情況
答:您好,請提供一下退信原因,以便我們分析問題,謝謝。
問:具體的有很多,凡是國外的都被退回來了,然后客戶那邊使用QQ郵箱、網易郵箱發送到國外是正常的,麻煩您跟我們客戶鄧先生聯系一下溝通這個問題,因為很多天了一直有這種情況,我怕我這邊轉述描述的不清楚,麻煩了。
答:您好,經檢查,客戶是做外貿的,絕大部分往來郵件都是海外的。都能正常能信。
偶爾有一兩封因為對方反垃圾等原因被退回了,這種需要對方加入白名單 或調整郵件內容再試。
若仍有問題的,讓用戶自行提交 工單 給我們檢查,必須 注明 收件人,發件人的郵箱,發信時間,退信原因,等 針對具體問題來說。不要泛泛而談,謝謝。
問:沒有截圖退信原因,你們可以測試一下。
問:現在QQ郵箱和Hotmail 也可以發送到收件人那邊,唯獨你們的企業郵箱發送不了。
答:您好,請登錄web郵箱,用給對方發正式的郵件,如果不能成功,我們可以看到退信情況。
問:runliangtrading.net所有郵箱都不能發給sltnet.lk,退信原因請查截圖。
答:您好,runliangtrading.net郵件的發送日志您可以登錄郵局后查看,發送給sltnet.lk 多數是成功的,部分異常,(詳細可以通過郵局頂部的自自助查詢核實 )也是發送到了對方郵局后 拒絕,這是對方郵局設置,您可以測試下是否帶有附件會導致對方拒收,謝謝
問:另外還有這個郵箱sc.com發送不過來runliangtrading.net的郵箱
答:您好, 郵件收發,都是有自助查詢的,郵件的收發問題,基本都可以這里入手先分析查詢下!查詢記錄可以頂部進入,我司查詢日志,sc.com代發到 顯示投遞是成功的 .
問:為什么sltnet.lk以前不會拒絕,現在才拒絕呢,同樣是企業郵箱。如果對方郵局拒絕的話,應該怎么處理。
答:您好,
這取決于對方的反垃圾策略,不排除是郵件內容觸發了對方的反垃圾機制,建議讓對方將郵箱域名添加到白名單,可避免被退回的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛剛你們說 顯示投遞是成功的,但銀行打電話來跟客戶說他們沒投遞成功。
答:您好,sltnet.lk拒收的問題,我們正在查,另外收不到sc.com發過來的郵件的問題,如果對方有退信,提供我們退信最好,如果不能提供對方的退信,則請提供一下sc.com發往 的發件人、發件時間、收件人,以便我們查找原因。
問:
這是客戶的反饋,鄧先生,可以幫忙特殊對接一次,弄清楚客戶的訴求么?謝謝幫助
答:您好,可能對方反垃圾過濾機制限制,現在已經更換了發送IP,您再試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!