問：您好，,不小心點(diǎn)了備案主體注銷，怎么撤銷
答：您好，此無法直接撤銷的，建議主體負(fù)責(zé)人/法人手機(jī)收到工信部核驗(yàn)短信后，勿提交短信核驗(yàn)，一般超過24小時(shí)未完成短信核驗(yàn)，注銷申請會(huì)被自動(dòng)拒接退回；
待顯示退回后，您可再提交工單聯(lián)系我司為您恢復(fù)至備案審核通過狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，若有其他疑問，請?jiān)敿?xì)告知以便核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好， 這個(gè)是說核驗(yàn)短信回復(fù)了？
答：您好，不是的，若法人未在工信部進(jìn)行短信核驗(yàn)，注銷備案申請預(yù)計(jì)會(huì)在 15:19后被拒接退回；
因工信部未提供短信核驗(yàn)完成記錄查詢，故我司備案平臺是無法實(shí)時(shí)檢測到用戶是否已經(jīng)完成短信核驗(yàn)的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好， 所以是已經(jīng)過了工信部短信審核了嗎
答：您好，撥打主體負(fù)責(zé)人/法人手機(jī)號136****3677無人接聽，若法人未在工信部網(wǎng)站提交短信核驗(yàn)，則工信部短信核驗(yàn)是沒有成功的，預(yù)計(jì)注銷備案申請會(huì)在 15:19后被自動(dòng)拒接退回；
由于工信部未提供短信核驗(yàn)完成記錄查詢，故用戶是否已經(jīng)完成短信核驗(yàn)不能參看備案狀態(tài)提示，建議直接與法人確認(rèn)是否操作過短信核驗(yàn)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好， 要聯(lián)系哪里的管局？有聯(lián)系方式嗎
答：您好，此無需聯(lián)系管局處理的，查看注銷備案申請已自動(dòng)退回，備案狀態(tài)已為您恢復(fù)至最近一次備案成功狀態(tài)，請刷新頁面查看確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：（1）IP 地址
（2）是否支持ipv6
（3）是否有邊界保護(hù)措施，邊界保護(hù)設(shè)備名稱型號和功能：
（4）是否安裝了防病毒措施
答：您好， 1. IP地址:127.0.0.1
有關(guān)此方面信息可以訪問 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2418 查找下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上的網(wǎng)站百度收錄都出問題了，麻煩看下是不是服務(wù)器或者機(jī)房攔截了百度服務(wù)器的IP。謝謝。自從上次我提交的工單哪個(gè)情況出現(xiàn)后，網(wǎng)站最近今天收錄都不正常。我本身服務(wù)器沒有任何安全軟件不知道為什么今天又出現(xiàn)上次工單的那種攔截情況，重新獲取IP才解決問題。麻煩幫我看下服務(wù)器是不是有什么限制。
問：我嚴(yán)重懷疑是服務(wù)器或者機(jī)房攔截了百度的IP。才導(dǎo)致不能訪問。麻煩幫我檢查下本身服務(wù)器有沒有什么安全軟件。我還有一次金牌服務(wù)，可以使用。
答：您好，
服務(wù)器這邊并未進(jìn)行攔截,您可以通過百度站長平臺ziyuan.baidu.com進(jìn)行抓取診斷查看是否正常,如診斷正常,說明蜘蛛可以正常請求網(wǎng)站,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看下我服務(wù)器上云鎖打開沒？如果打開幫我關(guān)閉，并刪除，
答：您好，
云服務(wù)器默認(rèn)沒有安裝云鎖這類第三方安全軟件, 并且外部檢測云鎖監(jiān)聽的5555端口也不通,服務(wù)器內(nèi)是否有安裝請自行登錄服務(wù)器內(nèi)核實(shí)和操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
好的非常感謝， 另外再問下，WDCP這里的DNS要如何設(shè)置？
答：您好，
dns默認(rèn)不需要配置,服務(wù)器內(nèi)已經(jīng)設(shè)置, 并且dns僅是讓服務(wù)器內(nèi)可以正常解析域名,對您自身搭建的環(huán)境和網(wǎng)站訪問并不會(huì)產(chǎn)生影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。那我可以把截圖上設(shè)置的內(nèi)容刪除嗎？
答：您好，
您可以直接忽略,不影響服務(wù)器的任何使用,非常感謝您長期對我司的支持!
