問:網站無法訪問,訪問如圖所示,反復出現這個情況了,請幫忙排查下,因為著急使用,請先幫忙恢復網站,謝謝。此外,是否主機有問題,能否申請更換一臺主機呀?
,這臺主機反復出現網站無法訪問的情況,請幫忙查看下呢
答:您好,
請將域名fengchun.com www.fengchun.com 都別名cname解析指向到fengchun.gotoip1.com這個地址,等待解析生效再測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你們服務器換了ip?可以看到同機房還有其他的我公司的開通的虛機站點嗎?我們好去修改解析,之前基本都是做的ip解析
答:您好,
抱歉,是空間所在服務器被攻擊了我們進行了調整。
所以域名直接指向到IP的話會影響訪問,我們都建議您最好還是修改下域名解析吧。
將域名別名cname解析指向到我們提供的免費二級域名等待生效即可正常訪問的,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:可以訪問了,3Q
答:您好,
是當前空間所在服務器上的某一個站點被攻擊影響其他站點了,所以我們才做了調整恢復正常訪問。
空間是共享資源容易受到其他站點的影響,彈性云主機資源獨享不會受到其他IP的影響。
如果對穩定性要求較高的話,可以考慮將空間升級到彈性云主機繼續使用。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:好的,曉得了噠,可以關閉工單了
答:您好,
客氣,本次工單已經完結。
祝生活愉快,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:127.0.0.1: 客戶反映 網站打不開http://www.mschina2014.com/
答:您好,查看此服務器開啟了百度云加速,但是您設置的安全組把百度云加速IP攔截了。
問:客戶反饋手機上打不開
問:客戶反饋 有的手機上能打開,有的打不開 ,是什么原因
答:您好,我司測試手機移動網絡可以打開,打開跳轉到http://www.mschina2014.com/wap/
用戶無法打開是否有報錯,同時請可讓打不開的客戶直接訪問IP 127.0.0.1 看下能否看到截圖顯示,
問:127.0.0.1 127.0.0.1 這2個服務器 都不要開啟百度云加速,
答:您好,已為您關閉百度云加速,請稍等20-30分鐘生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:尊敬的張建飛 系統檢測到您集群(負載均衡器IP:127.0.0.1)后端結點127.0.0.1(公網IP:127.0.0.1)已經失效,系統已自動將它從集群中移除(服務恢復后系統將自動把此IP加回集群),請您及時檢測服務是否正常 三五互聯
答:您好,127.0.0.1 我司查看沒有問題的,建議您在觀察。
另外127.0.0.1 有大量審核失敗記錄,此情況可能是有人在惡意破解遠程密碼,建議在安全組中設置只允許某個IP段連接后再觀察,具體可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 ,非常感謝您長期對我司的支持!