問：您好，我司目前接收到信息提示“您有備案域名未指向我司或無業務綁定，即將取消接入”。現在不知道如何處理，能提供解釋和幫助嗎？,提示您有備案域名未指向我司或無業務綁定，即將取消接入
答：您好，1.這是即將取消備案接入的整改通知：網站備案檢出備案接入信息不正確，主要是域名未接入我司主機使用（服務器上無該域名提交白名單、綁定域名使用的記錄）。請檢查域名是否已經過期、棄用等情況，若是已不使用了則不用做任何操作。若域名還需要繼續使用，請立即將域名解析并綁定到主機上正式用起來。
問：www.xwkx.net 網站打不開，提示網絡錯誤，已經超過12小時，麻煩盡快處理，客戶催的緊，等著急用
答：您好，
這邊經過測試,該ip的443端口在國內被攔截,國外是可以訪問的,這種情況一般是網站原因引起,原則上不能更換ip,如確實需要更換,將會收取200元費用,充值后回復工單即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不更換IP呢？就沒有辦法解決了嗎？
答：您好，
抱歉,此ip確定是443端口自被墻,但目前80端口正常,您可以取消網站的https來訪問http,應該沒有問題,但如果是網站內容原因,不排除后續80端口被墻的可能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換IP后是否還會出現這個問題呢？
答：您好，
這邊無法知道被攔截的原因和機制,但從經驗看,大多和網站內容有關,更換ip后不排除會再次出現類似問題, 另外,之前您來過電話,更換ip的費用無法優惠,并且本次是特殊申請為您更換,如更換后再次出現此問題, 是不能再次更換的,只能考慮重新新購一臺服務器使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就先更換IP吧
問：麻煩加急處理一下
問：我剛剛還發現 為何可以ping的通呢？
答：您好，只是端口被攔截了，網絡并沒有中斷的,主管剛才聯系了機房，機房反饋被墻的IP暫時不同意更換非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，確實非常抱歉，機房反饋這種一般是內容原因被攔截，換了IP仍然會被攔截，可能會造成他們2個IP被廢棄，成本太高，所以目前不同意更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我這個服務器還有50天相當于 浪費了 不能用 怎么退款呢？
答：您好，抱歉，根據協議不支持退款。
您 可以 換 個域名試一下，如果仍不行，建議使用80端口訪問。
問：已解析www2.xwkx.net 到該服務器 但是目前遠程桌面不能登錄，麻煩排查一下
答：您好，抱歉，請再試登錄服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已正常了，剛剛一直不能登陸
答：您好，好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!