問：您好，粵ICP備號 今天收到短信說要取消這個網站備案所有信息都是真實的，電話和手機都沒有更換，還在正常使用當中。
,你好，備案信息都是真實的。收到短信說要取消備案
答：您好，若確認座機： 是備案單位真實準確號碼，請回復告知，以便備注后反饋管局；后期管局會重新安排電話核驗抽查，若接聽到請配合核驗，避免因此導致備案取消；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是的，座機和手機都是姜院生本人在正常使用的。
答：您好，好的，貴單位的情況已記錄備注反饋；若備案信息均準確無誤，本次無需操作；若后期單位、負責人等信息有變動，請及時至備案平臺修改提交變更,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：user.ftgroup.cc解析不生效
答：您好，
問：我這邊無法訪問
答：您好，請測試下您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping user.ftgroup.cc回車,看下您本地解析是否更新了,如果還沒有,過一會再試,如果解析正確, 無法訪問,那就需要聯系空間服務商檢查下線路問題了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這個說明您本地dns還沒更新,您過一會再試下,試之前輸入ipconfig/flushdns回車清下dns緩存,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個網站需要背吧，備案碼已經被使用，但是另一個主體備案已經不再西部，請處理一下，謝謝
答：您好，查詢虛擬主機nbchunqiu的備案碼已用于提交了域名shruimu.cn的備案申請，對應備案賬戶是：ruimudianzi，查看是昨天下午填寫提交的信息，您可登錄此賬戶下查看確認，如無需繼續提交，您可登錄后點擊備案信息-刪除所有信息，刪除后，虛擬主機備案碼即可用于提交其他主體網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請協助刪除備案信息，我們需要對應備案
答：您好，非常抱歉，由于備案信息是昨天下午才填寫提交的，我司無法直接刪除，請登錄對應備案賬戶：ruimudianzi 下，點擊備案信息-刪除所有信息，自行刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個賬號不在我們名下，請幫忙刪除，謝謝
答：您好，客戶新提交的備案信息，我司無權限直接刪除，主機nbchunqiu備案碼已協助釋放，您可用于提交其他網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!