問：我的云主機機房ip可以更換嗎換個香港別的，這機房路線有點問題,我的云主機機房ip可以更換嗎
答：您好，如您需要更換機房線路，可以通過業務管理–服務器–管理–更換機房線路，可以考慮更換到香港CN2線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請技術員幫檢查一下師傅是虛擬主機的問題還是哪里的問題。
答：您好，斷點測試，如圖框處程序時程序執行過程過長，我司嘗試更換了php版本無效，但核實到phpinfo()探針運行正常，建議先行聯系程序開發人員先行排查，我司對程序熟悉度不足，暫未修改程序 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，一般過期30天后刪除，刪除前能查看，刪除后就看不到了。
問：為什么每過一個星期天，該服務器必須重啟web才能打開網站，已經不止一次了，現在重啟web了才打開
答：您好，
查看日志您服務器昨天下午存在syn攻擊,不排除是此原因導致訪問異常,由于您已經重啟過服務,問題不好復現,建議下次出現此問題時暫時不要重啟,及時提交工單反饋到工單我司協助檢查下原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的執照怎么會查不到信息呢？ 提示讓修改資料，然后又不讓修改是什么意思？如何 處理？謝謝。
答：您好，查看您的備案信息是準確的，備案狀態已刷新，請核實，若備案信息無變更，暫無需進行修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：16 空間無法上傳文件
答：您好，檢測主機ftp服務并無異常，測試也可以正常連接上傳，見附圖。