問：域名實名認證已成功，卻還是無法進行備案,域名狀態（）不正確,可能沒有通過實名認證，不允許備案
答：您好，zhaohongxin.cn 域名查看今日通過的實名認證，備案您請明日再重新提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器備案碼如何獲取
答：您好，請提供下服務器ip為您核實；
問：www.huanq.com等所有網站不能訪問登錄面板，未能成功登錄phpmy好像不能成功啟動web和mysql
答：您好，
測試您提供的域名可以正常訪問,查看服務器網絡負載正常,服務運行也沒有問題,測試wdcp面板也可以訪問,如phpmy無法訪問,請提供下wdcp帳號密碼我司協助測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://stm.huanq.com/不能訪問，應該是mysql問題吧面板94be94rnfule0816
答：您好，
mysql服務運行正常,但您服務器系統盤空間不足,可能是此原因導致訪問異常, 查看nginx服務日志有23G,,請問日志文件是否需要,如不需要,這邊可以協助清理,清理后再重新訪問測試,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的請幫忙清理吧
答：您好，
已經處理,請刷新訪問測試,同時測試其他數據庫相關功能是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.因從2018年下半年開始工信部加強了對金融類網站的監管（詳情：http://www.gov.cn/zhengce/content//13/content_.htm），若單位名稱和經營范圍中包含了金融關鍵詞的情況，如圖：，是取得金融監管部門的審批的；
2.核實貴單位名稱/經營范圍包含：投資管理、資產管理等金融關鍵詞，且備案申請已被管局審核退回，需取得金融管理部門的專項審批文件后才能繼續提交網站備案申請；
3.若實際不涉及金融業務，需至工商部門申請變更營業執照名稱/經營范圍，移除投資管理、資產管理等金融字樣后，再使用新的營業執照辦理備案，不支持使用不涉及金融業務情況說明的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我們應該具體到哪個單位辦理不涉及金融業務的說明呢，我們這邊證監會，人民銀行都說不辦理，工商監督管理局也說不是他們辦理
答：您好，若實際不涉及金融業務，需至工商部門申請變更營業執照名稱和經營范圍，移除公司名稱和經營范圍中的：投資管理、資產管理等金融字樣后，再使用新的營業執照辦理備案，不支持使用不涉及金融業務情況說明的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么你們說的和通信管理局的不一樣呢，他們說開具不涉及金融業務的證明就可以了
答：您好，
若已咨詢管理可提供不涉及金融業務的證明，此請聯系所在地金融監管部門開具不涉及金融業務的證明文件；
請取得證明文件后上傳，我司為您嘗試上報一次，但最終請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!