問：
,云主機重啟之后，無法登陸
答：您好，訪問能打開登陸界面，如圖：
請?zhí)峁┑顷懛掌鞯馁~號和密碼，以便我司核實，如忘記密碼，可登陸到我司后臺服務器管理面板進行密碼修改操作，如圖：
如需我司重置密碼，需扣費30元，請保證賬號余額充足
另：1.我司已于發(fā)送《關于windows2003操作系統(tǒng)的風險警告》：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=690
問：我的主機是在貴司的，但是域名是其它服務商的，域名解析已經解析為貴司提供的CNAME。
如上圖所示
上圖是舊版的FTP，我為了測試還加了一個臨時的文件，訪問地址是
http://www.shenling.com/zh-cn/index1.asp
而我在西數購買的空間是沒有這個文件的，如上圖所示，意思是我購買了空間，并且解析到新的空間了，但是還是一直跳到舊的空間，這個是什么原因，應該如何解決，是要找誰解決？這個問題已經存在很久了，并不是DNS緩存沒生效的原因。
問：您好，我們查看您的解析并不正確，實際上空間的解析地址應該是shenling.gotoip2.com，而您域名ping出來的解析地址還是一個非我司的地址h945.72dns.net [127.0.0.1]，建議您在域名管理處進行下核實，正常ping出的地址應該是web.w151.vhostgo.com [127.0.0.1]，謝謝。
問：問：您好，cc域名暫時沒有要求實名認證，只要求郵件驗證，您的域名已經通過了郵件驗證，域名狀態(tài)正常可用的，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是什么問題？謝謝
問：您好，
因工信部新規(guī)，cc后綴域名暫時不支持備案，建議您選擇其他域名備案使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能備案怎么解析？ 我在你們這里購買的域名怎么使用？
問：您好，非常抱歉，給您帶來誤解。cc域名無法備案，在域名注冊之前我司已多處進行提醒。域名無法備案只是不能解析綁定國內主機進行使用，您可以使用域名轉發(fā)或者解析綁定至免備案主機即可。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在你們公司 已有備案主機 能用嗎 為什么 不能添加白名單？
問：您好，cc域名不支持備案，只能綁定到免備案主機：http://www.shinetop.cn/services/webhosting/?index=3，您可聯(lián)系qq：咨詢購買免備案主機問題 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
