問：用戶ip(127.0.0.1)無法訪問網站，我們看了安全組和云鎖，并沒有攔截,是否其他地方攔截了這個ip（127.0.0.1）哪？麻煩核實下，謝謝,是攔截了這個ip（127.0.0.1）嗎
答：您好，是無法訪問 https://www.scmywater.com.cn/ 這個站點嗎？我司成都電信訪問是沒有問題的 ，核實到用戶的這個IP是綿陽電信的，請在他本地參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 將winmtr的測試結果反饋我司 ，并將其訪問報錯截圖反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，
請問您兩個截圖均是在此ip網絡下測試的嗎,從路由跟蹤圖二看,用本地網絡已經正常到達機房,說明用戶本地到機房間網絡是通暢的,無法訪問并非機房側攔截,需要從其他方面找下原因,或讓用戶本地重啟網絡測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶路由不方便重啟噠
答：您好，
我司并無攔截記錄,本次特殊協助核實,您服務器安裝的云鎖攔截了此ip,,已經添加到白名單,可重新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩你們詳細說明一下
答：您好，
2.請在備案信息頁面，點擊修改主體和修改網站，將已變更的備案信息修改更新；
問：您好，是不是缺法人身份證？和最新營業執照？當初備案政策和最近備案方法還是有些差別的。現在是電子核驗。以前是拍照現場核驗。。
問：您好，是不是缺法人身份證？和最新營業執照？還是要重新備案？當初備案政策和最近備案方法還是有些差別的。現在是電子核驗。以前是拍照現場核驗。。
答：您好，
3.您需將系統填報的主體負責人和網站負責人信息修改更新準確，并重新拍攝上傳公司最新更換的營業執照、主體負責人身份證、網站負責人身份證和核驗視頻提交審核；
問：該域名早已通過實名認證。因為備案需要實名認證截圖，卻發現身份證號有錯誤**，應為370302**）請問如何修改？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請您在模板管理里面，用模板過戶一次更新信息，如圖：
或您告知我司需要過戶到哪個模板信息下，授權我司工作人員為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經按上述提示操作過，但內容未改變。以前是在舊版網站做的實名認證。請貴司人員代為修改。
答：您好，查看您只是新建了模板，未操作模板過戶將域名過戶到該模板上，您還需要在域名管理——模板管理——模板過戶操作，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!