問：服務(wù)器無法連接，網(wǎng)頁顯示開機狀態(tài)，控制臺顯示關(guān)機狀態(tài),服務(wù)器無法連接，網(wǎng)頁顯示開機狀態(tài)，控制臺顯示關(guān)機狀態(tài)
答：您好，目前通過web控制臺查看，且遠程正常，查看您服務(wù)器上沒有監(jiān)聽80端口，您說無法連接是指打不開網(wǎng)站嗎還是其他問題，麻煩截圖并說明一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器未做任何處理，異常關(guān)機是什么原因，請安排排查。
答：您好， 我司查詢了您服務(wù)器上運行日志,服務(wù)器早上就已經(jīng)出現(xiàn)了異常,在 15:33分您啟動了服務(wù)器.異常原因日志中暫時查詢不到明顯的異常,請在觀察,并且建議在我司會員管理中心, 將您服務(wù)器添加監(jiān)控,這樣異常可以微信通知您進行核實處理,謝謝
問：請核查異常關(guān)機原因
問：后續(xù)作為云服務(wù)提供商如何解決避免該問題
答：您好，我們沒有查到具體原因，建議用我司監(jiān)控添加下任務(wù)，以便若有問題能及時核實發(fā)現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何添加呢
答：您好，如圖所示，在管理中心添加，然后添加一個任務(wù)，可以選擇監(jiān)控網(wǎng)站或者服務(wù)器端口，設(shè)置好通知方式即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個監(jiān)控也只是監(jiān)控服務(wù)有異常沒有，發(fā)現(xiàn)異常了進行通知，沒有實現(xiàn)你說的，發(fā)現(xiàn)問題記錄異常的原因啊
答：您好，目前我們幫您查了沒有找到具體原因，所以目前暫時建議您添加監(jiān)控觀察下，出現(xiàn)問題好及時查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：出現(xiàn)問題好及時查看核實，今天出現(xiàn)了問題了啊，自己使用的檢測平臺，已經(jīng)檢測到異常，跟你說的功能一樣的，再添加多個也沒用啊，沒有解決根本問題
答：您好，我司檢查系統(tǒng)日志中，沒有異常關(guān)機相關(guān)記錄，無法確定原因，請您繼續(xù)再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問，可以查詢到ahkeber.com對應(yīng)的虛擬主機，還可以找回嗎，需要多少錢，謝謝
問：查看之前解析，應(yīng)該是綁定的，122110szlp.gotoip4.com
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：網(wǎng)監(jiān)部門說網(wǎng)站有病毒，幫看看怎么回事？謝謝
答：您好，建議您聯(lián)系您的程序人員協(xié)助您處理，排查 修復(fù)。
或者請讓網(wǎng)監(jiān)部門 提供詳細的信息，以便核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首先咱們西安排查，有病毒沒有？
問：如果有就先清理，沒有就沒事啊！
答：您好，
目前檢查我司主機環(huán)境目前沒有問題，抽查訪問站點內(nèi)容沒有明顯異常，從百度訪問也沒有異常；但站點程序是否有漏洞則我司無法核實，需要聯(lián)系為您制作網(wǎng)站的程序方核實；如果對方檢測出有病毒，可以提供下詳細信息，具體測試方式，相關(guān)截圖等等以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有檢查出來，所以才問你們。如果你們覺得沒有掛馬那我和客戶說下
答：您好，目前通過 我司測試 沒有看到有掛馬。如果網(wǎng)監(jiān)部門說有問題，建議讓對方提供詳細的情況， 您也可以聯(lián)系您的程序商協(xié)助修復(fù)漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
