問：系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫啟動不成功,系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫啟動不成功
答：您好，您的D盤是空的，并沒有數(shù)據(jù)。重裝系統(tǒng)原系統(tǒng)[windows2016_x64_clean],新系統(tǒng)[windows2016_x64_iistool][True] 從這條重裝記錄就可以看出，您之前是windows2016純凈版系統(tǒng)，D盤是沒有數(shù)據(jù)的，而您選擇了保留數(shù)據(jù)重裝，意味著D盤沒有動還是沒數(shù)據(jù)，而環(huán)境又是安裝在D盤的，所以現(xiàn)在服務(wù)是不可用的。
更換不同系統(tǒng)或者不同環(huán)境，請選擇不保留數(shù)據(jù)重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，原因上面已經(jīng)解釋了。環(huán)境是安裝在D盤的，您之前的系統(tǒng)是純凈版D盤沒有數(shù)據(jù)，您保留數(shù)據(jù)重裝D盤是不會動的，仍然是沒有數(shù)據(jù)的。不同環(huán)境重裝需要選擇不保留數(shù)據(jù)重裝。所以您需要重新重裝一次，要選擇不保留數(shù)據(jù)重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機一開通就被關(guān)停了，無法使用，可以刪除退費嗎
答：您好，查看到原因是您當(dāng)前的虛擬主機遭受cc攻擊，虛擬主機是共享資源，cc攻擊影響整個服務(wù)器穩(wěn)定性。為了保障服務(wù)器正常運行，對應(yīng)的虛擬主機當(dāng)前暫停訪問。
建議購買一個cdn高防，使用高防進行防護訪問http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這個主機可以退費嗎？
答：您好，攻擊導(dǎo)致主機關(guān)停無法刪除退費。當(dāng)前購買一個cdn高防，使用高防進行防護訪問http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp
問：那我們換一個站，你們幫忙開通下。
答：您好，已經(jīng)為您開啟，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://qsyl.nx567.cn/ningbaowenchuang/index.html微信瀏覽，視頻不顯示
答：您好，我們用微信測試確實不顯示，但是手機瀏覽器沒有問題，您這個應(yīng)該是兼容性問題，或者說調(diào)用了什么外部內(nèi)容在微信那里不能訪問，我們沒法給您調(diào)試，只能您讓程序開發(fā)人員進行檢查調(diào)試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有調(diào)用什么外部內(nèi)容，MP4視頻就在服務(wù)器上，微信瀏覽不顯示，其他瀏覽器正常
答：您好，http://qsyl.nx567.cn/ningbaowenchuang/video/videos.mp4 這是播放調(diào)用的視頻，我們單獨用微信訪問這個視頻是沒有問題的，但您的頁面微信訪問不自動播放，應(yīng)該還是兼容性的問題，請您讓程序開發(fā)人員檢查調(diào)試，嘗試替換播放方法,非常感謝您長期對我司的支持!
