問：您好，備案現在到這一步了，網站負責人說還沒有收到短信，請問短信是發到哪個手機號碼哈？,您好，網站負責人說還沒有收到短信，請問短信是發到哪個手機號碼哈？
答：您好，1，查看您提交的是備案備案轉入，備案轉入是需您原備案網站負責人手機注意配合短信驗證，但因原備案未在我司接入，我司無法協助您查看原備案信息，請聯系原備案接入商為您核實具體聯系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證；
問：您好，如果現在找不到原備案網站負責人手機，請問如何處理？
答：您好，1，如原網站負責人已經無法配合核驗，請聯系原備案接入商將網站負責人修改為新網站負責人信息后再到我司提交轉入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在提交的網站負責人不是原負責人，找到了原網站負責人，請問如何處理？
答：您好，1，請使用原網站負責人信息及時在工信部備案網站beian.miit.gov.cn 完成短信驗證；
2，轉入完成后如網站負責人需變更為劉榮，可再操作變更網站負責人信息為劉榮并提交資料至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，，方便電話我一下嗎？
答：您好，電話直接掛斷，無法聯系，如有疑問，請撥打電話咨詢（熱線電話請多等待）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
問：您好，是不是網站名稱的問題？因為不存在第一種情況。而且再次核對證件及號碼無誤。
答：您好，資料已協助重新提交成功，請負責人注意配合短信驗證，以便資料正常進入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶電話號碼正確 兩次提交備案未能收到核驗短信
答：您好，
問：1、IPv6地址回源到此地址：
240E:FF:9000:1100::c87；2、源站IP有防火墻的需要加入白名單。
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
這個服務器是政府網站，現在 里提出這樣的需求。應該怎么做
答：您好，根據這個要求應該是需要您將政府網站域名做AAAA記錄解析至240E:FF:9000:1100::c87，但是我們測試這個地址是不可用的，建議您核實確認。
PING 240E:FF:9000:1100::c87:80(240e:ff:9000:1100::c87:80) 56 data bytes
問：您只回復了問題1，問題2呢
答：您好，
您提供的那幾個IP機房本身也沒有攔截的，非常感謝您對我司的支持！
問：我們服務器有防火墻嗎？
答：您好，
有默認的windows防火墻，您可以自行控制的，非常感謝您對我司的支持！
問： 里提出來IPv6回源到240E:FF:9000:1100::c87，是指什么？要怎么做？
答：您好，
看要求應該是需要讓您添加ipv6的解析，您需要到域名管理添加解析類型為AAAA的解析記錄
但是我司之前測試了您提供的ipv6地址不可用，需要您核實一下，非常感謝您對我司的支持！
問：假若這個地址可以用的話，如何做回源？
答：您好，在域名管理解析頁面，添加AAAA記錄解析指向這個ipv6地址，非常感謝您長期對我司的支持！