問：wyjtgg，網站index.asp被惡意刪除，麻煩查看下是哪里的ip地址,網站主機index.asp被刪除
答：您好，文件管理里沒有刪除文件的日志，您需要核實下網站程序里是否有木馬病毒文件，可以使用護衛神云查殺軟件掃描下，另外可以將ftp密碼修改觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.wyjtgg.com
www.jsasd.net這兩臺主機目前打不開，查看是index.asp 被刪除了，麻煩查看下
答：您好，這邊查看備份有這個index.asp文件，您可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復試試。
另外您核實下這些程序是否是同一套程序，是否有操作過某個功能導致刪除了這個文件，建議聯系程序人員或者程序提供商通過訪問日志排查下原因，如程序方面沒有問題建議重新修改下ftp密碼和網站后臺登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問微信小程序全能版能實現這個功能么？我有幾十家分店，每家分店有專屬會員。因為不同分店有不同的優惠價格，會員只能享受所在分店的優惠，所以需要由分店提前錄入會員手機號，會員登錄自己的手機號后，只看到所在分店的產品信息，而無法瀏覽其他分店。
謝謝
答：
目前我們多店功能，是每個分店都有自己的獨立管理平臺，每個分店需要單獨編輯；其產品和營銷等活動都是分開的。
分店的用戶可通過分店店鋪二維碼到對應的分店里去申請如會員卡，優惠券等之類的優惠，參與活動；
查看您開通了試用，您可在 【多店-新建店鋪】先創建分店試用看下；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：各分店可以單獨上線該分店專屬的產品嗎？（不鏈接到其他分店）
答：您好，可以的。非常感謝您長期對我司的支持.
問：空間到期，客戶突然發現沒法訪問了，沒法完成續費，請給看下
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：你好，今天收到一封郵件，提示我在三五互聯的域名happy.cool正在轉移中，郵件在索取驗證碼。在看到郵件后我登錄西路數碼的賬號，在域名管理中查找這個域名，結果發現happy.cool已經不見了！查詢whois發現，目前happy.cool還在三五互聯，沒有轉移到其他注冊商。但是，已經不在我的賬戶里了。這種行為極其惡劣！我的賬號并沒有透露出去，所有Push或轉移的操作都需要經過我郵件和手機短信的雙重認證。在沒有經過我本人授權的情況下，我名下的域名仍然能“不翼而飛”，這讓我對三五互聯的安全產生了深深的擔憂和懷疑。請妥善解決這一問題，本人將保留訴諸法律的一切權利。
答：您好，
域名到期后未及時續費，目前已無法續費或贖回，故當前已不在您賬號下；
關于您收到的郵件提示，此應為系統延遲，未實時更新到信息，請您知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
