問：您好 服務(wù)器死機(jī)了 幫我查一下哦 網(wǎng)站也打不開了https://www.hangoushe.com/,您好 服務(wù)器死機(jī)了 幫我查一下哦 網(wǎng)站也打不開了https:www.hangoushe.com
答：您好，通過控制臺(tái)查看服務(wù)器沒有死機(jī),測(cè)試服務(wù)器443端口不通,請(qǐng)檢查下服務(wù)器防火墻上是否有放行443端口,如需我司詳細(xì)分析,請(qǐng)?zhí)峤弧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 正確工單類型,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不是的 應(yīng)該是服務(wù)器卡了一下 麻煩幫我軟重啟一次 謝謝
問：因?yàn)楣烙?jì)有人攻擊 導(dǎo)致系統(tǒng)卡死 以前也遇到過 我重啟一下就好了 幫忙重新一下 謝謝
答：您好，已經(jīng)通過控制臺(tái)執(zhí)行重啟中,請(qǐng)稍等一會(huì)再訪問測(cè)試下試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我已經(jīng)提交工單了 工單編號(hào)： 麻煩處理哦 謝謝
答：您好，抱歉,查看服務(wù)器是啟動(dòng)好了,但沒有您服務(wù)器登錄密碼,無法登錄檢查,請(qǐng)?jiān)?nbsp; 工單里告知服務(wù)器密碼我司分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：給了 你看下
答：您好，請(qǐng)等待另一條工單回復(fù)即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我的網(wǎng)站空間里多了很多異常文件，想問這是什么原因。之前我有付費(fèi)處理過網(wǎng)站受攻擊的問題。現(xiàn)在好像又有了。是不是沒有根本解決問題呢？
答：您好，您的程序被黑，詳見附圖，建議先導(dǎo)出現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫 ，然后升級(jí)至最新版本的wordpress程序 ，再導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，再進(jìn)行訪問，道歉中毒過于嚴(yán)重，已無法徹底清理了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我在備份數(shù)據(jù)的時(shí)候出現(xiàn)此錯(cuò)誤
答：您好，請(qǐng)您參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 導(dǎo)出為sql格式 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我的意思是在第一步點(diǎn)擊備份的時(shí)候就出錯(cuò)了，備份不了。顯示備份錯(cuò)誤，未成功。可能正在使用。
答：您好，原因是您的表引擎是InnoDB的，不能使用這種方式備份，需要通過sql文件導(dǎo)入導(dǎo)出的功能進(jìn)行備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：這個(gè)服務(wù)器使用聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)訪問打不開，更換服務(wù)器線路能解決嗎
答：您好，請(qǐng)您在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)下使用谷歌瀏覽器訪問，將具體的報(bào)錯(cuò)截圖反饋我司，另，請(qǐng)參考
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 將winmtr的測(cè)試結(jié)果反饋我司，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：能ping通 就是打不開 有點(diǎn)奇怪
問：
答：您好，1、從您反饋的 網(wǎng)絡(luò)截圖來看，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的。 但是看您網(wǎng)站截圖 反饋報(bào)錯(cuò)代碼是 reset ,這種一般是被運(yùn)營(yíng)商攔截， 測(cè)試確實(shí)有部分地 攔截了，一般是網(wǎng)站內(nèi)容導(dǎo)致的，可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商溝通一下。
2、另外，您反饋聯(lián)通打不開，可以試試電信是否可以打開 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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