問：服務器127.0.0.1為了更換操作系統新購的，老服務器 127.0.0.1過期刪除就沒續費了但是因為客戶系統授權問題，不能更換ip，故聯系技術特殊將服務器ip又換回到 127.0.0.1 了，非常感謝你們技術的支持但目前又遇到一個問題，客戶域名http://www.czqxhb.com 和http://www.wxqxhb.com 是很多年前就在其他服務商處注冊，當時是直接做的解析到服務器的二級域名：s.gotocdn.com ，這倆域名是沒有辦法修改解析的（因域名所有者問題也無法轉移域名，只能保持現狀使用和續費，包括解析都沒有辦法操作），剛已聯系技術特殊將原二級域名s.gotocdn.com臨時恢復，目前客戶域名可以正常訪問，現在需要處理的問題是：看能否將二級域名s.gotocdn.com 一直匹配在 127.0.0.1服務器上，或者將當期服務器二級域名更換成這個也行，我知道你們處理起來會比較麻煩，但是希望能給與支持，畢竟如果因為無法修改解析問題導致無法訪問，客戶可能就不會再續費服務器了，希望理解,關于新購服務器127.0.0.1 二級域名問題
答：您好，非常抱歉，從技術上說，只能臨時使用一周左右，無法固定、一直使用，用戶必須自己想辦法解析域名到IP地址，無其他更好的解決辦法。
問：您好，非經營性互聯網信息服務備案 要在哪里辦理
答：您好，非經營性網站備案需在主機接入商處申請，每個接入商都有對應的備案平臺提交；
使用我司主機等業務，即在本平臺提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是使用我司的服務器，那請問要怎么提交，在哪里提交呢
答：您好，
新備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是說的第一點。這個藥品信息服務資格證書，在哪里辦理
答：您好，《互聯網藥品信息服務資格證書》需聯系湖南 藥監局咨詢辦理；
辦理流程參看：湖南 互聯網藥品信息服務資格證書辦理方式 （請點擊進入查看）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
這是由于網站被掛馬，請聯系程序人員檢查清理掛馬并修復程序方面漏洞，測試方法http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289，
如需要我司協助檢查清理掛馬，請重新提交【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單，會涉及費用，并且我司僅能查找清理掛馬，無法修復程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機后臺是否有屏蔽IP功能 ？
答：您好，
如有屏蔽ip的需求，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 使用規則屏蔽，該主機是windows系統，需要使用iis類規則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個文件，為什么壓縮包里看的到，下載下來解壓又沒有，FTP連接也看不到這個文件，要瘋掉了
答：您好，
抱歉不太明白您的意思，看截圖對文件對比并無問題，不清楚您指的看不到是哪個文件，能否具體說明文件名，目前測試掛馬還是存在,非常感謝您長期對我司的支持!
問：圖2是空間默認目錄直接打包下載下來的源碼，有首頁文件和global.asa這個文件，但是空間文件管理里面和FTP軟件連接是看不到這些文件的，解壓后也看不到這幾個文件，但是本地電腦殺毒軟件又能查殺到這個文件，非常奇怪
問：現在FTP軟件連接出現這兩個文件了
答：您好，
您那邊是否已經刪除該文件，現在該文件已經無法看到，也無法核實您描述的情況，請再觀察，
請及時檢查程序內是否還有其他木馬后門，并修復程序方面漏洞，同時如網站更新較少，可通過文件管理將目錄只讀，僅開放必要的文件寫入，比如數據庫目錄和上傳目錄以提升安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：木馬已清除，請問下如何在保證網站后臺正常上傳資料的前提下，保證安全，哪些可以設為只讀文件？
答：您好，
asp程序一般開放access數據庫目錄的寫入，以及上傳目錄的寫入，從您目錄結構看應該是/data/和/upload/，至于其他目錄是否需要寫入，要視程序的具體運行而定，可以咨詢下程序提供商,非常感謝您長期對我司的支持!