問：備案提示如下：
域名證書如下：
,備案被退回提示域名與網站主辦方名稱不一致，但是是一樣的啊
答：您好，
問：您好，域名信息已經修改審核通過，請提交一下備案，謝謝
答：您好，好的，已反饋，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，請注意查收驗證短信并配合短信驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器上所有網站突然異常打不開，昨天都還是好好的訪問修改資料 今天早上就異常 網站就全部都打不開了 什么問題造成的，沒有人修改程序
答：您好，十分抱歉，沒有辦法登陸，請提供正確的遠程登陸賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有安裝安全防護工具
答：您好，360殺毒就是防護工具，我們現在無法遠程登陸到您服務器上。之前上一個工單也提到過，我們有用戶安裝了360導致藍屏死機的案例，如果您能正常遠程，請您核實檢查下360的日志記錄，看看360是否有刪除隔離文件的情況。如果存在突然死機的情況，WinDbg 可以下載下這個工具查看下windows的debug日志文件，看看是否和360有關。也可以直接卸載360觀察下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，網卡運行時間11小時40分鐘，我們從日志里面找到了3點左右的重啟記錄，這是人為重啟，并不是意外關機，時間上面基本是吻合的。
問：服務器的遠程連接日志是否能看到3點左右的連接ip 或者哪里看呢
答：您好，在安全里面可以查詢。另外我們查看到有大量的嘗試登陸失敗的情況，所以您服務器也存在被爆破的情況，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2271 可以參考此說明用安全組攔截下端口，如果方便，遠程端口也可以修改下。您要獲取登陸ip，只能從這些大量的登陸成功的日志里面去查找,有一些是系統登陸，最主要是找里面遠程登陸成功的日志，會記錄ip地址，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么看到ip呢
答：您好，請雙擊對應的記錄，查看詳情，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 系統重裝后為什么這么卡
答：您好，請提供服務器登錄信息查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1
答：您好，系統進程占資源，請等待補丁更新完成后再試，非常感謝您長期對我司的支持！