問:本來我是要在127.0.0.1:這個服務器增加臨時CPU的配置,結果是把127.0.0.1這個服務器的增加了,請將127.0.0.1這個給我退回,127.0.0.1這個的我已經增加了。還有請幫我看下127.0.0.1這個服務器的負載怎么這么高,增加配置的系統增加錯誤
答:您好,127.0.0.1 已取消退回。127.0.0.1查看mysql較占資源,請檢查下網站訪問可通過日志分析排查。
如需我司檢查,將扣除一次金牌服務,請確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們分析解決能找到問題解決嘛!
答:您好,抱歉,無法保證100%解決要具體看您問題情況如是我司可以處理會幫助處理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,這個空間在FTP上傳文件時,總是偶爾出現上傳進程卡住不動的情況,重復多次才能上傳成功,因為最終能上傳成功,所以我們也沒怎么理會,但最近在做的頁面loading效果里,偶爾發現總是卡在loading效果,不能正常打開頁面,必須刷新頁面才能打開,所以我們相信是因為這個空間存在一些線路不穩定的狀況導致的。現在請你們幫忙更換主機空間,要快和穩定的,謝謝!
答:您好,我司查看您本地使用的移動網絡,如上傳ftp出現失敗的情況,可以使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net,連接ftp測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,不僅是FTP上傳文件時會出現卡頓現象(重復多次才能上傳成功,很煩),就連WEB打開load網頁時也會出現卡頓的現象(刷新才正常,很影響用戶體驗)。請問這種現象是服務器的問題?還是線路的問題?我需要更換一個新的主機空間(快和穩定的),謝謝!
答:您好,我司當前測試打開速度正常,查看服務器機房網絡也沒有問題,您本地打不開或打開慢時可以讓您的朋友幫您測試看下。
目前懷疑是您本地網絡問題,可嘗試重啟下本地網絡和寬帶連接后再測試看下,
可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下MTR反饋給我司看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我們網站在微信打開,發現有個別的人手機打開會跳轉到,這個網頁,但是我們自己在本地測試是正常的,請幫忙解決下, 網址:www.skamrta.com/live/i.html
答:您好,我們通過手機微信訪問打開正常,無法復現您的問題進行分析,可能個別用戶手機網絡劫持調整,您可以讓對方切換流量或wifi試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如果是手機網絡劫持怎么解決
答:您好,如果是網絡劫持一般是用戶局部網絡原因,我們無法處理,這種只能嘗試讓用戶切換網絡試試,目前我們嘗試微信訪問多次均沒有出現跳轉,非常感謝您長期對我司的支持!
問:用百度的cdn是否可以解決 劫持的問題
答:您好,不一定可以解決,但您可以嘗試一下,非常感謝您長期對我司的支持!