問：本來我是要在127.0.0.1:這個服務器增加臨時CPU的配置，結果是把127.0.0.1這個服務器的增加了，請將127.0.0.1這個給我退回，127.0.0.1這個的我已經增加了。還有請幫我看下127.0.0.1這個服務器的負載怎么這么高,增加配置的系統增加錯誤
答：您好，127.0.0.1 已取消退回。127.0.0.1查看mysql較占資源，請檢查下網站訪問可通過日志分析排查。
如需我司檢查，將扣除一次金牌服務，請確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們分析解決能找到問題解決嘛！
答：您好，抱歉，無法保證100%解決要具體看您問題情況如是我司可以處理會幫助處理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個空間在FTP上傳文件時，總是偶爾出現上傳進程卡住不動的情況，重復多次才能上傳成功，因為最終能上傳成功，所以我們也沒怎么理會，但最近在做的頁面loading效果里，偶爾發現總是卡在loading效果，不能正常打開頁面，必須刷新頁面才能打開，所以我們相信是因為這個空間存在一些線路不穩定的狀況導致的。現在請你們幫忙更換主機空間，要快和穩定的，謝謝！
答：您好，我司查看您本地使用的移動網絡，如上傳ftp出現失敗的情況，可以使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，連接ftp測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不僅是FTP上傳文件時會出現卡頓現象（重復多次才能上傳成功，很煩），就連WEB打開load網頁時也會出現卡頓的現象（刷新才正常，很影響用戶體驗）。請問這種現象是服務器的問題？還是線路的問題？我需要更換一個新的主機空間（快和穩定的），謝謝！
答：您好，我司當前測試打開速度正常，查看服務器機房網絡也沒有問題，您本地打不開或打開慢時可以讓您的朋友幫您測試看下。
目前懷疑是您本地網絡問題，可嘗試重啟下本地網絡和寬帶連接后再測試看下,
可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下MTR反饋給我司看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們網站在微信打開，發現有個別的人手機打開會跳轉到，這個網頁，但是我們自己在本地測試是正常的，請幫忙解決下， 網址：www.skamrta.com/live/i.html
答：您好，我們通過手機微信訪問打開正常，無法復現您的問題進行分析，可能個別用戶手機網絡劫持調整，您可以讓對方切換流量或wifi試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果是手機網絡劫持怎么解決
答：您好，如果是網絡劫持一般是用戶局部網絡原因，我們無法處理，這種只能嘗試讓用戶切換網絡試試,目前我們嘗試微信訪問多次均沒有出現跳轉，非常感謝您長期對我司的支持！
問：用百度的cdn是否可以解決 劫持的問題
答：您好，不一定可以解決，但您可以嘗試一下,非常感謝您長期對我司的支持！