問：你好，我們之前用的虛擬主機已經被刪除了，現在還能恢復嗎？我只記得綁定的域名是dafujiuye.cn,虛擬主機被刪除了還有恢復嗎
答：您好，
問：好的，我查一下是否有備份，然后再確定如何處理
答：您好，
好的，如果有備份，則可以新購主機上傳備份到新主機；非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前C盤有9個多G的空間。現在C盤只有4個G 了。也沒有安裝什么東西 緩存都是清理了的。。 云服務器C盤空間太小。麻煩給我看下。。是不是你們系統出問題了。。C盤突然用了那么多的空間。垃圾文件都是清理了的
答：您好，
問：您好，備案補資料為什么沒有了
答：您好，請提供具體備案單位名稱和域名為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jdfaxian.cnsuxrtm.cnsuxcet.cnsuxccn.cnsxhost.cn
答：您好，
問：您好，通知后我更新了啊，掃碼上傳了新的信息
答：您好，
1.修改備案信息需要提交管局審核，待管局審核通過即為修改成功；
2.由于目前網站信息已經被注銷了，此無法恢復，如是域名還需使用內地主機，您請及時重新辦理備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，核實csxldq.cn域名已經實名 麻煩再次查詢核對域名信息 注冊人名稱應為：常熟 碼應為：
答：您好，1，非常抱歉，為您查詢域名信息時核實到：域名注冊商上報的域名信息中仍舊缺少證件號碼和證件類型，如您是剛更改了域名信息，可能是域名信息尚未生效，建議等待生效后再提交備案（一般修改后需3-7天生效）；
2，同時因6.1日起江蘇管局增加了備案所需資料，請及時點擊備案信息-上傳圖片資料
掃碼補充最新完整資料后提交備案，以便協助您重新提交資料至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：Tg02@dsg-glass.com收發郵件時提示這樣，請協助
答：您好，這是網絡質量不好的原因，一般重試可恢復，若重試還是不行，請本機運行一下ping smtp.dsg-glass.com -t試試。看一下通信情況。
問：對方在泰國，現還是不行！請協助！
答：您好，請本機運行一下ping smtp.dsg-glass.com -t 截圖反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方不知道怎么操作，請問還有其他辦法嗎？
答：您好，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 教程，第一步：點擊電腦“開始”按鈕-找到“運行”后輸入cmd，然后回車；進入如圖所示的界面，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，從ping的截圖來看 ，網絡無異常 ，通過發送日志來看 ，在8號以后有發送成功的記錄 ，請問下現在通過客戶端發送是否仍存在報錯 ，或請使用網頁端再試發送看是否正常，另，您本地除了foxmail外是否使用過 outlook 工具嘗試過發送 ？請核實后反饋我司，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以上是在泰國測試的情況，現郵箱還用不了，請協助！謝謝！
答：您好，請問上條我司的回復 中提供的方法用戶本地試過嗎 ，比如處理foxmail外 ，使用使用過outlook 進行發送 ，是否使用過頁面進行發送 ，請核實后反饋我司，以便我司進一步協助核實 ，但看ping是看不出問題的 ,非常感謝您長期對我司的支持!