問：網(wǎng)站快照能恢復(fù)昨天的嗎？網(wǎng)站被 人攻擊，數(shù)據(jù)沒有了，現(xiàn)在只能恢復(fù)到2月9號的,網(wǎng)站快照能恢復(fù)昨天的嗎
答：您好，核實用戶沒有購買高級云快照,只可恢復(fù) 3:28:2 昨天的快照,請問用戶的程序是什么時候被攻擊的,如需恢復(fù)更早的數(shù)據(jù),請?zhí)峤弧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【云快照數(shù)據(jù)恢復(fù)】 這個正確的工單,我司可掛載以前的離線備份存儲設(shè)備為您掃描下試試,會涉及到費用,最早只可掃描3月3日以后的數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：https://www.jsrdgg.com/ 這個站，看看有沒有異常登錄 ，今早上，有沒有刪除數(shù)據(jù)庫操作
答：您好，抱歉,沒有找到相關(guān)登錄及刪除操作記錄,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請找技術(shù)人員給我的服務(wù)器配置一個寶塔環(huán)境。
第一，保證我目前服務(wù)器里面的商城和網(wǎng)站能正常運行；
第二，我有一個新增的網(wǎng)站需要環(huán)境支持php7.2和msyql數(shù)據(jù)庫。
答：您好，
我們查看您服務(wù)器上現(xiàn)在就是使用的寶塔環(huán)境，如果您要讓服務(wù)器支持php7.2的話您可以直接在寶塔里面安裝php7.2就可以了。
安裝以后新建站點的時候選擇php版本為php7.2即可，并且不會影響現(xiàn)有站點的正常訪問。
我們建議您直接進行安裝就可以了，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那麻煩你們幫忙激活一下，謝謝！
答：您好，
激活的問題已經(jīng)給您處理好了，您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP：nusening 網(wǎng)站數(shù)據(jù)還有嗎，這個主機估計到期有2個月了，還能找回數(shù)據(jù)嗎。
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：60元，一共940元。請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
