問：網站不穩定，經常打不開掉包，我這個網站xpcha.com 我的網站在這個服務器一直有時候打得開有時候打不開，怎么回事啊？jinyici.xpcha.com ip.xpcha.com,其他網站不會，就這個網站時好時壞,網站不穩定，經常打不開掉包
答：您好
問：我是虛擬主機，我應該安裝哪個文件？我可以給你們文件幫我安裝嗎？我已經申請下來了，就差安裝了，域名也添加了解析
答：您好，使用我司虛擬主機不用下載ssl證書文件,只需要參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl并參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置301強制跳轉規則即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你說的這個可以解決網站顯示不安全問題嗎
答：您好，
不清楚您指的不安全具體是哪方面的提示,如是正常瀏覽器訪問顯示的不安全部署ssl可以解決,如,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說的這個，需要我申請ssl證書吧在我們平臺
答：您好，
在管理中心–業務管理–ssl證書服務–托管證書中上傳證書 ，可解壓nginx格式證書上傳 ，然后在虛擬主機管理–ssl部署中部署證書即可, 可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：找回虛擬主機sdjshbkj
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：您好，麻煩更改備案主體信息如下內容法定代表人：沈拓法人證件號碼：電子郵件地址：@qq.com
答：您好，核實貴單位在申請備案轉入，備案轉入的同時不支持修改主體負責人信息；若主體信息不準確，請刪除轉入網站后可修改主體信息提交變更申請，待變更審核通過后再提交備案轉入；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那請代為全部刪除，包括主體信息及網站所有信息，我再重新的申請備案轉入
答：您好，查看網站：京ICP備號-1是已經通過我司備案成功的，此無法直接刪除該網站信息和備案主體信息的；
若您只是需要撤銷備案轉入申請，并恢復至最近一次備案成功狀態，您可回復工單確認，以便核實無誤后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那這樣的話，我該如何更改主體信息呢？
問：您好，如果直接申請后三個轉入的域名備案，是否有影響？
答：您好，
1.主體信息不準確，可能會影響轉入審核；需先修改主體申請變更，待變更完成后再提交轉入；
2.請在備案信息頁面，將添加三個轉入網站刪除，刪除后提交工單為您調整狀態，調整后在主體信息板塊點擊：修改主體 進入 可更改，修改后完成電子化核驗提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已按要求刪除了三個轉入的網站，還請直接幫我變更一下主體信息麻煩更改備案主體信息如下內容法定代表人：沈拓法人證件號碼：電子郵件地址：@qq.com萬分感謝！
答：您好，已協助修改，您請點擊導航欄：電子化核驗，補充拍攝上傳網站負責人資料提交審核，待此次變更備案申請上報管局審核通過后，您再繼續提交其他網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不能直接一起轉入申請的嗎？
問：您好，或者有什么別的辦法，可以一次性將主體下的域名統一備案申請？
答：您好，變更備案主體信息和轉入網站無法同時操作的，只能等待此次主體信息變更成功后，再繼續提交備案轉入申請，可以同時申請轉入多個網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!