問：您好，我需要新增網站接入，備案主體有備案號的，可以在工信部備案系統查到。但我司工作人員不小心，用另外一個用戶名提交了新備案申請，導致現在操作新增網站接入時，提示“該單位已經被其他用戶提交備案”。請問我該怎么解決？,新增網站接入，該單位已經被其他用戶提交備案？
答：您好，核實昨天有注冊賬戶zengyu提交該單位信息，可登錄該賬戶，點擊“備案信息——刪除所有信息”刪除后即可提交添加網站接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，錄入的營業執照注冊號不正確，檢測已生成新版的統一社會信用代碼，請及時修改更新。現在用的已經是最新的營業執照了，為什么會不正確呢，
答：您好，
核實退回原因，并非因證件號升級問題，而是主辦者沖突；
一個單位只能有一個備案號，根據備案單位信息查詢，已存在備案號：蘇ICP備號 ，所以沖突退回，如圖：；
核實該備案號是空殼主體，需注銷之前備案號后再重新提交新備案申請；可在以下鏈接下載江蘇申請表，根據表格說明填寫反饋至管局注銷原備案號：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，個人備案需要居住證嗎
答：您好，四川 個人備案要求：身份證注冊地只能是四川 內的， 外需提供本地居住證掃描件與身份證一同上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬 主機被關閉了 請打開 我們網站又不推廣就是個醫院展示而已
問：如果要關閉 才買的 就請退款給我們
答：您好，
附圖，我司在主機購買頁面有詳細說明，虛擬主機禁止放醫院網站，如您需要放醫院網站，可以將虛擬主機升級為云服務器，可以通過業務管理–虛擬主機–升級–升級為云服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：選哪個才是這款
答：您好，
附圖，在虛擬主機升級頁面選擇升級為云服務，選擇您需要的配置環境升級即可,非常感謝您長期對我司的支持!