問：xtrobot.com訪問提示是備案問題，白名單是正常的。,xtrobot.com訪問提示是備案問題
答：您好，
問：訪問一個網站，通常是使用www.xtrobot.com來訪問，解析沒有問題。
答：您好，xtrobot.com頂級域名和www.xtrobot.com當前是解析到兩臺不同的服務器的, 也相當于兩個不同域名,您現在先要確定xtrobot.com網站程序放在哪臺服務器上的, 將域名解析到對應的服務器上,如果在當前提交工單的服務器, 那么您解析就錯了,需要修改解析指向當前服務器,如果是在127.0.0.1上, 那就要進行公安備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.goldenisland.com.cn/ 網站無法訪問，請確認白名單是否正常
問：
答：您好，這個是百度云加速的問題,您可以向su.baidu.com官方反饋核實處理,或者不走百度云加速,直接將域名解析到服務器ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統檢測到您的空間可能不支持采集
答：您好：
我司提供的是服務器硬件，操作系統以及程序運行環境可完全的自定義，請檢查您的程序環境，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是檢測到服務器布支持 看是不是哪個權限沒有開啟
答：您好：
問：這是站點設置問題嗎？
答：您好:
1、是，我司提供服務器硬件，預裝微軟開發的操作系統，程序環境是您自行安裝的，我司能處理硬件問題，如網絡不通，操作系統異常，我司是可以提供技術支持的，具體的應用環境操作設置我司不專業也不熟悉，也沒有提供這方面的服務并收取這方面的費用
2、我司可以嘗試協助排查一下，若確實無法自行處理，或無其他技術人員協助處理，可參考上述回復提交正確類型工單，并提供必要的信息，以便我司技術人員研究查一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這臺主機的名稱，部署地，IP等詳細信息提供下，用戶要統計上報
答：您好，
查詢您的賬號下有多個虛擬主機，請您提供下具體的主機的ftp用戶名或者綁定域名以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
該主機所在服務器ip地址為：127.0.0.1
物理地址為：四川 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機或機房有名稱嗎？
答：您好，
機房名稱就填寫綿陽電信機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們購買的主機都是放在綿陽電信機房嗎？有的用戶想讓主機查到是在 北京機房 我看你們網站上寫的有北京機房
答：您好，您用戶名下的主機只有hszzyz,lsm666888是華中bgp機房,其他的都是綿陽(香港主機除外),非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我以后想購買的主機被查時顯示時北京機房，應該買哪款主機？
答：您好，抱歉, 我司沒有北京機房了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我買 主機型號：云峰B[b070] 除了 綿陽機房 還有哪些機房？
答：您好，只有綿陽和鄭州,國內雙線在綿陽, 國內bgp在鄭州,非常感謝您長期對我司的支持!
問：BGP是什么類型？hdredcross.org.cn 這款主機能轉到國內bgp主機嗎
答：您好，可以,在業務管理-虛擬主機管理-管理-找到該網站主機,點擊管理進去-更換機房, 選擇國內bgp機房進行更換即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換機房會影響到程序的正常運行嗎。BGP機房和其他機房有什么 別
答：您好，更換機房默認勾選遷移數據，不影響網站運行但是升級過程中建議您不要更新數據導致數據不同步。
BGP機房是機房是BGP多線接入，對移動鐵通線路等網絡支持更好，https://baike.baidu.com/item/BGP%E6%9C%BA%E6%88%BF/?fr=aladdin 您可以查看了解下,非常感謝您長期對我司的支持!