問：您好，新的域名備案，必須要老域名可以訪問才能備案嗎？,以前有一個域名備過案，管理者聯系不到，新申請的域名備案問題
答：您好，
問： FTP賬號：zhangujgj
www.hdzgjgj.com
答：您好，我司目前訪問沒有跳轉,請檢查下您本地dns,可ping域名截圖我司分析下, 您可讓用戶訪問http://www.hdzgjgj.com/robots.txt 測試下是否正常,如有跳轉,應是本地dns被劫持導致,可向運營商反饋,
問：http://www.hdzgjgj.com/m/index.php?sg_vid=RNFSfLKE8N8RaRx1wX06gyUaSNgbR
這個鏈接 手機上點開 跳轉嗎
問：有沒有被攻擊日志？
答：您好，查看到手機訪問跳轉到www.hdzgjgj.com/m/index.php 對應的手機端不斷的訪問跳轉自己。原因是手機端頁面被篡改，內容和pc段一樣導致循環跳轉。
問：這兒下載嗎 還有 你們這邊清理掛馬 也是不會完全清理好的 不保證后期會不會再出現是嗎 那這個手機端一直跳轉 怎么處理
答：您好，是的，對應的日志界面點擊下載，下載后日志在網站/www/logfile中查看，手機端跳轉是手機端頁面被篡改，請重新上傳一個干凈的手機端index.php文件后訪問再試。
我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理后請聯系程序提供商升級更新網站程序避免再次被掛馬。漏洞不修復仍存在再次被掛馬的可能。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個頁面被攻擊日志 您這邊給找一下吧
答：您好，相關日志只能根據網站文件被修改的時間去進行分析，專門派人分析耗時耗力，如需我司協助分析，請提交“【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】”類工單，我司收費協助分析。非常感謝您長期對我司的支持!
問：被攻擊日志 是我截圖那兒下載嗎
答：您好，是的，對應的日志界面點擊下載，下載后日志在網站/www/logfile中查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；