問： 網站打開慢的很哦 后臺進去也是的 非常慢 ,網站反應慢打開太慢了，
答：您好，我們已經做了調整，請您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近這樣的情況出現好幾次了啊 是怎么回事
答：您好，
抱歉,由于處理該工單的工程師已經不在工作時間,無法核實具體原因,建議您再觀察是否還有類似問題出現,如需要了解之前異常的原因,可在明天白天回復工單我司協助確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個又是什么情況啊
答：您好，
1.虛擬主機有主動檢測異常文件系統，提供文件一般是有異常的，請聯系程序商協助檢查網站對應文件是否存在異常，并全面排查下網站是否有掛馬并清理。網站被掛馬一般是程序方面存在漏洞，建議清理后，升級到最新版本或打上官方補丁
2. 虛擬主機基本安全可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如果域名開啟了whois隱私，查不到姓名，國外域名注冊商注冊的。國內icp用公司備案時，會提示域名XX所有者(AA)和備案主體信息(BBB有限公司)不一致這樣的嗎？還是要求取消whois隱私？還是可以通過，下一步
答：您好，
3.如何查詢哪些域名通過了批復，哪些注冊商有國內注冊資質：
A：查詢獲得工信部批復后綴方式：http://域名.信息 ，參看：域名注冊管理機構審批情況 下面對應的業務范圍（未提供查詢功能），在業務范圍的域名就是已通過批復的域名后綴：
B：查詢獲得國內注冊資質的服務商方式：http://域名.信息 ，參看：域名注冊服務機構審批情況，可輸入對應單位名稱直接查詢是否獲得資質：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.warmen.com 網站打不開，PING 顯示超時，請處理下
問：
答：您好，抱歉,我司測試訪問正常,主機是禁止了ping的,所以ping出現超時的情況,您可重新清理瀏覽器緩存或者是更換瀏覽器后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：換了瀏覽器也打不開，手機也打不開，客戶是上 公司，客戶也打不開，現在怎么辦，到底是什么原因，
答：您好，核實您在.htaccess中設置了攔截IP，根據用戶反饋截圖來看可能是用戶本地IP被您設置攔截了，請您刪除.htaccess中攔截的IP后再測試看下。
問：您好，請問下如何刪除.htaccess中攔截的IP
問：
答：您好，可注釋.htaccess圖1中的代碼即可,目前已經幫您117.189.* ,也就是最后一段規則注釋,您可重新訪問試試,如還需要注釋其他ip段的,您可截圖1中的其他代碼段都注釋掉,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的，現在可以訪問了，麻煩您了，謝謝！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
