問：客戶到期時間太長，忘了續費了，能幫我查下咱們服務器還有備份么 ，客戶要續費 huaxiajinyucom.gotoftp1.com,客戶空間到期忘續費了，能恢復嗎
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：麻煩提供一下電信那邊中毒信息的具體通知內容或是相關中毒信息。
答：您好，電信通報只給了IP和掃描時間，沒有具體鏈接。如圖 請全面檢查下服務器，查殺病毒或用第三方工具如護衛神清理掛馬 https://www.hws.com/soft/kill/ 等全面掃描處理下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用你們配置在服務器上的查殺工具有效果嗎？這是查殺的結果
答：您好，
問：好的，請問下，如果重新并將WINDOWS更換linux系統，原來的數據盤文件會保留嗎？
答：您好，
windows系統和linux系統的文件系統格式不一樣，是無法實現保留數據的；請問是什么原因需要更換到linux系統呢，如果是指系統安全方面的問題，windows系統也不代表一定不安全，主要是看服務器內的維護：比如不要安裝來歷不明的軟件，服務器密碼、數據庫密碼等設置足夠復雜，不需要外網訪問的端口就不在windows防火墻放行等；另外可以考慮在服務器內安裝一個防護軟件比如云鎖等等；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：老的space 續費應該都是 24元！
答：您好，此類域名可以按照24元一年的續費價格給您計算；請您將需要續費的域名續費后反饋至工單；我司一起為您返款 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：919.spacedomspace￥24成功868.spacedomspace￥24成功361.spacedomspace￥24成功918.spacedomspace￥24成功nan.spacedomspace￥24成功zao.spacedomspace￥24成功119.spacedomspace￥24成功cao.spacedomspace￥24成功sao.spacedomspace￥24成功zhe.spacedomspace￥24成功
問：域名 13:53:27-40.0011.00renewdomain:qun.space (1年) 電子憑證域名 13:53:25-40.0051.00renewdomain:qie.space (1年) 電子憑證
問：13×16=208元 退款
答：您好，*13=208元返款核算正確，已返款到賬號，請查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
