問：
,服務器數據庫數據被刪除，請求恢復數據
答：您好，
您服務器為基礎快照服務,保留了今天以及昨天凌晨的快照,如需恢復數據,可在此處掛載快照,視您數據存儲路徑選擇掛載系統盤還是數據盤,掛載后,再參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2245 進行數據拷貝恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所以是什么問題呢，我們這邊需要怎么去處理小程序和后臺打不開的情況呢
答：您好，
您的截圖僅是一直處于加載狀態,并沒有明顯的提示說明數據異常, 目前您服務器從外部看有兩個問題,1:磁盤io比較高,請將服務器升級為ssd存儲模式,對io有明顯改善, 升級方面的問題可電話聯系 , 2: 服務器cpu資源負載一直在60%左右,您可以提供下正確的服務器遠程密碼,我司進入服務器內查看下是否存在異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天開能的127.0.0.1，客戶遠程鏈接卡到不能操作，申請收回，相應的款請退還到我用戶名下就行。
答：您好，
您現在測試一下，剛才是香港cn2出口IP網絡有異常導致。
我們已經聯系機房反饋并及時處理，目前網絡已經恢復。
給您帶來不便深表歉意，祝新年愉快。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網絡沒有恢復，遠程桌面還是鏈不上，客戶已自購服務器了，請求收回服務器退款到用戶名下購買其它服務器。
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，應是卡在那里動不了啦，明天我再提交反饋此問題。
答：您好，
如果可以的話，請提供下服務器的遠程端口和遠程賬號密碼。
我們幫您核實檢查一下，由于時間較晚怕打擾到您所以沒有給您電話聯系。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：昨天開能的127.0.0.1，客戶遠程鏈接卡到不能操作，申請收回，相應的款請退還到我用戶名下就行。
答：您好，請確定云服務器上數據已備份完成。
問：你好，服務器沒上傳數據，可以收回的。
答：您好，已刪除退款到會員下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.tjbmllp.com網站打不開
答：您好，查看訪問域名跳轉至 http://china.zhuchao.cc/over.html?n=%E5%A4%A9%E6%B4%A5%E5%9E%9A%E4%BC%97%E5%BE%8B%E5%B8%88%E4%BA%8B%E5%8A%A1%E6%89%80&t1=&t2= 此地址，跳轉至的地址無法訪問 ，請核實域名是否需要跳轉 ，
并提供服務器遠程登錄賬戶密碼我司協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！