問：如圖，是織夢后臺，但是在本地的時候是正常的。上傳到服務(wù)器就會顯示“鏈接被重置”，并且頁面也真的打不開，就像是網(wǎng)絡(luò)斷開一樣。用的是windows2019的系統(tǒng)，寶塔的面板。且寶塔的面板里還裝了一些寶塔帶的防護軟件,常會顯示“鏈接被重置”
問：
答：您好，服務(wù)器是純凈版的 ，服務(wù)器本身不會干擾程序運行 ，可先嘗試關(guān)閉所有的安全防護，避免存在影響站點訪問的情況 ，另，若只是后臺存在問題 ，可嘗試將后臺部分代碼 ，使用源程序代碼覆蓋后再試登錄觀察，覆蓋前，請做好備份 ；
若您本地?zé)o法處理，可提供服務(wù)器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】，提供后臺地址 ，用戶名和密碼，以便我司技術(shù)人員登錄后臺進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 請問這個系統(tǒng)是否可以安裝三五互聯(lián)的環(huán)境 — 網(wǎng)站管理助手？
問：ping的時候也確實有丟包的情況發(fā)生！
答：您好，在服務(wù)器內(nèi)訪問 http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar 下載助手軟件運行即可 ；
偶爾的ping掉包是正常范圍內(nèi)的 ，建議再觀察 ，若出現(xiàn)較頻繁的掉包 ，請參考
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 ，將winmtr軟件測試結(jié)果截圖反饋我司，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的謝謝
答：您好，不客氣，關(guān)于掉包問題 ，您可后面再觀察，并將測試結(jié)果反饋到新工單中，以便我司跟蹤排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號： ，工單已完結(jié)，但問題沒有得到解決
問：還有www.zmzs.com網(wǎng)站的網(wǎng)站日志在哪里？
答：您好，
您指的沒有處理完，目前是還有什么問題，請具體說明下；
您網(wǎng)站目前查看并沒有開啟日志，您需要在wdcp面板中的站點設(shè)置中開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從百度搜索引擎打開www.zmzs.com跳轉(zhuǎn)到非法網(wǎng)站
答：您好，
我們是13號為您清理的掛馬，您的程序在14號重新被掛馬了，所以并不是我們沒有處理完，而是您程序內(nèi)還是存在漏洞在我們清理之后重新寫入掛馬的；
目前看是在14號晚上，您的網(wǎng)站模板文件/home/www/zmzs2020/public_html/templets/default/index.htm 被寫入了掛馬內(nèi)容，現(xiàn)在給您將掛馬代碼刪除了，百度搜索訪問內(nèi)容已經(jīng)正常了，但是程序后門需要找您的程序開發(fā)方修復(fù)程序漏洞；
另外建議您安裝云鎖等安全軟件，將站點模板目錄和首頁目錄設(shè)置防篡改，避免再次被掛馬。
問：能知道篡改代碼的IP嗎？
答：您好，
您網(wǎng)站沒有開啟訪問日志，就無從查找文件被修改時間點的web日志記錄，所以也無查到可能導(dǎo)致篡改的訪問請求來源ip
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在wdcp后臺點擊安裝云鎖一直不成功，很早之前我就想裝一直沒弄好，麻煩你們幫忙裝一下可以嗎？
答：您好，
http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/linux.html 這里有云鎖的安裝說明；
您可以復(fù)制
wget http://download.yunsuo.com.cn/v3/yunsuo_agent_64bit.tar.gz && tar xvzf yunsuo_agent_64bit.tar.gz && chmod x yunsuo_install/install && yunsuo_install/install
這條命令直接運行即可安裝；
安裝后您本地電腦還要安裝一個pc控制端（http://www.yunsuo.com.cn/download.html），然后通過您本地控制端來連接管理云鎖。
問： 不行
答：您好，
已安裝完，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，不客氣。若還需協(xié)助，歡迎您隨時再聯(lián)系我們。非常感謝您長期對我司的支持!
