問：,域名備案不生效 sdjcypx.com
答：您好，查看到您反饋的域名sdjcypx.com 沒有備案，如果您使用的是我司空間，請在我司備案中心-beian.35.com中提交對應的網站備案，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我有個客戶有兩個域名，其中cdkelaidi.com已經在其他接入商處有備案，需要做轉入。但同時，他們有一個新域名sckelaidi.com需要也綁定到我們這個新網站上來?，F在需要怎么做？我可以提交一份轉入申請、然后立馬同時間段里提交多一個新備案申請么？但是這兩個域名實際上只是同一個網站，并非兩個，我能否直接在轉入cdkelaidi.com的時候順便就在域名列表那里填上sckelaidi.com一起備案呢？
答：您好，轉入備案和新增備案不能同時操作，請先提交備案轉入，成功以后再點擊備案信息-添加網站提交新域名備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，授權書上傳 ，可以選擇圖片文件，但是點了之后，沒有反應，沒有上傳按鈕，上傳不上去。
答：您好，授權書是在備案平臺電子化核驗，附件處上傳，微信不支持。請再試試。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
幫忙把域名hjy-win.com 直接續費3年，謝謝
答：您好，已處理，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp 鏈接不上 mac 系統 ,之前win用的代理 現在 mac 不知道如何操作了
答：您好，核實到ftp連接正常，詳見附圖，建議mac參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=906 進行ftp連接 或 使用 filezilla 連接 ，若出現無法連接的問題，請將軟件的報錯信息 反饋我司 ；
問：您好，
答：您好，1.非常抱歉，因工信部推出電子化核驗，原核驗照已無法使用。需要重新上傳資料。此您請點擊備案信息-上傳圖片資料用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序提交備案；
2.目前法人身份證證件可本地選擇，其他均需要原件拍攝上傳；
3.電子化核驗流程需上傳的資料有：營業執照原件、法人身份證正反面原件、網站負責人身份證正反面原件、網站負責人人像檢測照片和系統自動生成的承諾書 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
