問：域名：.net在服務器上能訪問，外網使用瀏覽器就是無法訪問。
,在服務器上能訪問，外網使用瀏覽器就是無法訪問。
答：您好，
問：我測試了多家公司的電腦，都打不開
答：您好，查看您對應ping截圖，其對應本身解析有問題，其ping域名應該是，建議您核實一下您本地host或者是網絡，懷疑您本地有設置host指定域名解析或者是本地有ipv6網絡出口，您當前服務器其默認是ipv4的網絡,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要是我的網站打不開一個星期了，客戶在多家公司使用不同的寬度，不同的電腦都打不開
問：我的問題是網站打不開一個星期了，
問：你怎么拼都行，主要是我的網站一個多星期都打不開，多臺電腦，多家公司的電腦都打不開…..這是我的問題
答：您好，我們確實也不明白您那邊為什么會被解析到本地ipv6的地址上，您可以留下一個QQ，我們明天安排遠程協助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：QQ:
答：您好，已經添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我退掉這個服務器， 需要扣除多少手續把剩下的翻到我支付寶@qq.com 對于三五互聯這幾年我一直都有在支持的。 這次退服務器的原因是我這邊的刑警大隊那邊不允許我做的類型運營，所以需要關閉并退掉。
答：您好，抱歉，嘗試和您電話聯系但是無法撥通，您的該服務器購買時間比較長了，不支持退款。如果不允許您做此類型運營，那您可以考慮用于其他允許的類型或者用途。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經過本次的事件，近兩年應該不會接觸網絡，請給予申請訴求！
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。業務中途退訂是不支持的,退訂只限新購7天,謝謝
詳細退訂請查看 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2323 ,謝謝
問：您好，
答：您好，1，請提供具體單位名稱為您核實；
2，如是當前賬戶下備案，原備案主體為河南藍蹤軟件科技有限公司，但您將當前賬戶主體信息修改為了河南少即多科技有限公司，并且賬戶下目前操作了注銷備案，請核實是否需注銷原備案：
a，如實際無需注銷，請負責人收到驗證碼后不要驗證，如未驗證，資料會在今天晚上大概22:00左右退回，退回后看聯系我司為您恢復至原審核通過狀態，然后您再重新注冊用戶名提交河南少即多科技有限公司的備案申請；
b，如確認需注銷，則請負責人注意配合短信驗證，注銷完成后域名可以更換為其他主體重新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!