問：每天收到“主機因有害信息即將被關停”的郵件通知。提交過幾次工單，找過幾次客服，能否幫我解決？我每次進來都是沒有有害信息的。如果真的有我以后該怎么處理呢？,每天收到“主機因有害信息即將被關停”的郵件通知
問：客服的回復是確實無有害信息，讓我直接點擊非法信息監測–已處理，但是這個每天都會發一封郵件給我，而且“針對每次非法信息，我司系統均將自動計數（您當前的處置次數為：36 次）”這個次數每天都有增加。
答：您好，目前核實到您的服務器檢測時間較早，目前已經沒有相關日志了，已經為您通過，請您核實下，同時您也可以在服務器安裝云鎖來對您的網站進行加固，避免被黑客入侵。由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 dxkjjt.com ，年限1年，是否代續true ，結果：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試
答：您好，dxkjjt.com 目前到期時間：，若您還要續費， 可直接點擊續費提交即可，或回復本工單授權我們為您續費1年。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
主機續費失敗 501 系統錯誤請聯系管理——，請和我手工續費一下，謝謝
相關網址:kakacheers.com
答：您好，您可聯系企業QQ：協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們的QQ都是沒人在線的，是個擺設來的
相關網址:kakacheers.com
答：您好，查看主機已經續費成功,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在服務器里安裝Python軟件，是用管理員身份運行的，但是顯示Ox“拒絕訪問”提示，軟件安裝不了。謝謝！
答：您好，
請提供下服務器管理員密碼 我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
請嘗試關閉或者卸載您的主機內云鎖軟件后再測試下安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hbquansheng.com幫我把這個數據庫備份一下，謝謝
答：您好，幫您導出了mysql備份 /www/mysql-hbquansheng.sql 您可以通過ftp下載到本地備份,非常感謝您長期對我司的支持!