問:香港員工IP 127.0.0.1 無法訪問https://www.hkstedu.com/ 此服務(wù)器所有站點(diǎn),香港員工IP 127.0.0.1 無法訪問
答:您好,目前測(cè)試訪問顯示,查看您解析到的是cdn地址,麻煩讓香港的人員ping www.hkstedu.com然后截圖反饋在工單,以及您可以讓對(duì)方直接測(cè)試訪問一下127.0.0.1,是否顯示,如果是,那證明直接訪問到我司服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:https://westimage.fss-my.vhostgo.com/gongdan/2021/07/N6yugpq3742S4h2.png 直接訪問Ip 顯示的是很抱歉不能直接用IP訪問網(wǎng)站那到底是什么原因不能訪問域名?
答:您好,我司服務(wù)器提供的香港IP是 127.0.0.1 , 但您域名 www.hkstedu.com 并沒有解析到香港IP上 ,而是指向到如圖的第三方cdn地址 ,cdn-4zl23zw7.slt.sched.tdnsv8.com ,建議修改解析 ,直接指向服務(wù)器提供的香港IP,等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我用的騰訊云CDN加速 這個(gè)我要找騰訊云售后?
答:您好,先不用找cdn提供商 ,先解析到我司提供的香港IP,等待生效后再試訪問 ,將訪問結(jié)果反饋我司 ,同時(shí)附上ping 域名的測(cè)試結(jié)果 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:關(guān)鍵是不加速,香港那邊訪問特別慢啊?
答:您好,針對(duì)慢的問題 ,我司才讓您跳過cdn直接解析回我司服務(wù)器提供的香港再觀察的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我備案了啊 只能解析內(nèi)地IP?
答:您好, 可以解析至此服務(wù)器國(guó)內(nèi)ip 后進(jìn)行測(cè)試觀察 ,也可以聯(lián)系cdn 廠商協(xié)助您分析下無法訪問的原因 ,
也可以讓無法訪問的客戶提供下無法訪問的瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖和參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313
填寫網(wǎng)站域名,跟蹤路由一段時(shí)間后反饋完整截圖我司協(xié)助分析
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:我先聯(lián)系騰訊云吧,不行再重解析回來
答:您好,您可以先按照上述所說操作,如還有問題及時(shí)反饋到工單等,以便我司協(xié)助您排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問: 不通
答:您好,港臺(tái)ip,我司是禁止ping命令的,ping反饋都是超時(shí)。請(qǐng)直接解析綁定域名訪問進(jìn)行測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:已經(jīng)把域名解析回127.0.0.1 ,還是無法訪問
答:您好,
請(qǐng)問您是將哪個(gè)域名解析回此ip呢,目前測(cè)試www.hkstedu.com 還是指向的cdn,而test.stinhk.com 指向的香港ip127.0.0.1,測(cè)試可以訪問,
如是其他域名,請(qǐng)?zhí)峁?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名地址我司協(xié)助測(cè)試, 另外,當(dāng)前此工單較長(zhǎng)不便查看,建議您重新提交一個(gè)新工單反饋問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!