問：域名52haishen.com已經(jīng)備案通過了，但是提示未備案，不能添加白名單,域名已經(jīng)備案通過了，白名單檢測不到
答：您好，查看備案是今天通過的，備案還沒有同步到全國。一般需要24小時(shí)左右，您可以明天再添加試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器是香港的，應(yīng)該不需要備案。域名是jhmy.site我在根目錄下有一個(gè)文件 test.php 也是訪問不到
答：您好，
請刷新測試下訪問呢，測試可以打開了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器網(wǎng)站等待幾十秒都打不開，一直轉(zhuǎn)圈圈
答：您好，目前測試訪問國內(nèi)ip白名單上的域名訪問正常，某些圖片較大導(dǎo)致加載較慢，建議您可以壓縮優(yōu)化一下。香港ip的站點(diǎn)也加載正常。
請?zhí)峁┮幌戮唧w訪問慢的域名，以便我司測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案資料已上傳卻無法正常顯示是什么問題，
答：您好，查看您上傳的圖片資料是可以顯示的，如是已經(jīng)填寫好備案信息，請點(diǎn)擊備案信息–確定提交將備案提交審核即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：訪問超級慢
答：您好，
香港主機(jī)全線禁ping, 您ping不通是正常, 另已經(jīng)為您切換了國際出口節(jié)點(diǎn), 請稍晚點(diǎn)再次測試訪問看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我把我的虛擬機(jī)型號tw000，F(xiàn)TP賬號為ma的虛擬機(jī)文件管理里的文件全部刪除
答：您好，
問：請幫我直接刪除，謝謝
答：您好，
問：域名5i.gs無法開啟WHOIS隱私保護(hù)，WHOIS中仍顯示個(gè)人信息，能否協(xié)助開啟？
答：您好，已為您開啟，請核實(shí)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像在你們的WHOIS服務(wù)器上查詢已經(jīng)開啟隱私保護(hù)，但從注冊局WHOIS服務(wù)器whois.coccaregistry.org查詢，還是沒有生效，這個(gè)如何解決呢？
答：您好，抱歉，您請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2258
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
