問：虛擬機用ftp連不上,虛擬機用ftp連不上
答：您好，抱歉,當前主機ftp網絡有些異常影響ftp連接,建議您可以先將ftp上傳地址改為:myftp.myhost.net 連接即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以后都用這個地址？
答：您好，可以的,后面恢復后也可以用原地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我去哪里改呢，我之前綁定了網站，現在網站訪問數據庫失敗了。這個怎么解決
問：這個是怎么回事
答：您好，這個不必處理,恢復后會正常診斷. 當前數據庫連接問題已處理,請重試.
ftp連接請修改ftp連接信息中ftp地址即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說郵箱登錄不了，怎么回事？
答：您好
問：postmaster@jiafuda.com 客戶登錄這個賬號，為什么看不到info@jiafuda.com，這個郵箱的內容？
答：您好
問：客戶網站要上傳公示文件，PDF文件格式，需要上傳為鏈接，點擊后可以直接打開文檔，在云建站平臺未找到合適的入口，也未找到對應的模塊可以增加，這個應該屬于常用模塊，之前老的虛擬主機都有的功能，為啥云建站上沒有還是我未找到，客戶比較急，煩請支持協助或告知如何操作，添加對應的功能模塊及入口。謝謝、
答：您好，請您參考http://help.yjz.top/?aclid=317 這個方式上傳PDF文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是可以上傳，但無調用入口，前臺要能看的到，在文章界面也無法添加已插入的文檔鏈接，或專用的下載頁面，請明確。謝謝
答：您好，您可以給文本設置鏈接，鏈接到您的文件就可以下載了
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，粵ICP備號
答：您好，1，根據備案號查詢，對應的備案用戶名為：，如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機130****7873：或郵箱313***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
問：是在貴公司購買的SSL一級域名沒有問題但是用二級域名就提示有風險，請幫忙查看一下是什么原因，謝謝。www.nyhr.com xm.nyhr.com二級域名就提示有風險。
答：您好，
https訪問需要部署對應域名證書，才會顯示安全，沒有對應證書會提示風險，若 xm.nyhr.com沒有證書，可訪問http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 申請 ，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2261 部署證書后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是那種泛域名那種呀
答：您好，
可根據自己需要申請證書，可以申請泛域名，價格會比單域名高一些,非常感謝您長期對我司的支持!
