問:到期登錄不了,我要登錄下載數據,到期登錄不了,我要登錄下載數據
答:您好,非常抱歉,服務器到期之前我司有幾次微信和郵件通知您即將到期的,當前服務器主機已經過期,不再支持臨時開啟。若您需要備份數據,請續費一個月后再做后續數據處理。續費后,系統會自動開啟,服務器到期3天后會進入刪除列表,請務必及時續費,以免數據徹底刪除無法找回數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我都是老客戶了,每年在你這里消費這么多錢,都不肯臨時開通下啊
答:您好,服務器到期之前我司有幾次微信和郵件通知您即將到期的,當前到期確實無法開啟。
如果您只是下載數據,您可以降低服務器配置,調整為1核1g1m帶寬再續費1個月,對應的續費價格很低55元,續費后主機正常運行,然后再進行下載備份數據即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:你之前只是通知為到期,沒有說登錄不了下載數據,我以為像主機一樣到時后還可以進去下載數據,我每年消費這么多錢,這點服務都不肯做夠啊,還不是因為你們之前沒有幫客戶解決好攻擊問題,導致客戶去其它的了,我都損失好多了
答:您好,已特殊臨時開啟,請盡快操作,晚上系統會自動停機,將不能再開啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:還是連接不了遠程
答:您好,已經可以遠程了,您提供的截圖信息應是您輸入的服務器密碼有誤,請您輸入正確的遠程登錄密碼測試。注意:輸入用戶名、密碼前后不能有空格。非常感謝您長期對我司的支持!
問:幫忙查下這個域名之前綁定的主機
答:您好,查看核實之前綁定的是hezhengguolv1,但是核實此虛擬主機過期時間太長,已超過30天數據恢復期,網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除,無法續費。
問:麻煩看下這個主機magicartcranes最近訪問有時候打不開
問:是不是這個對應的服務器每周都在周六的11點重啟啊
答:您好,
服務器并無重啟,目前測試網站可以正常訪問,如出現無法訪問的情況,請提供下訪問報錯截圖我司協助查看下可能的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:這是客戶在國內打開的,河南新鄉
答:您好,
僅從該截圖無法判斷出具體原因,請讓用戶參照https://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/ 在手機端ping下域名, 提供測試截圖我司看下域名解析情況,同時讓用戶在瀏覽器中訪問下http://127.0.0.1/ ,提供訪問截圖我司看下,非常感謝您長期對我司的支持!