問：您好，多次申請注銷主體及備案，局沒有收到驗證短信，也無法申請重發
,多次申請，無法收到收到驗證碼
答：您好，
注銷網站，核驗短信會發送至原備案填報的網站負責人手機，已協助申請短信重發：，請注意查收驗證短信并配合短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：圖中顯示是發送至新手機號了啊，而且之前的151的手機號已經注銷好多年了，怎么接收
答：您好，
1.如是號碼未使用了，無法完成短信核驗，無法注銷成功，注銷申請預計會在明天下午20：30左右被退回；
2.注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我之前想更改備案信息然后現在需要還原我現在備案的個人信息，現在我要更改回：這個身份證告訴我備案已經被使用，但是我這個備案號現在被改了，信息改不回來了，急用網站
問：您好，我就是在此證件號已經備案【京ICP備號】.不能再用它報備就是在號改回來原本的身份證 但是現在是，不是原本身份證
答：您好，查看您提交了注銷備案主體的申請，若域名：chen6.cn還要正常使用，無需注銷備案號，請主體負責人暫勿提交工信部短信核驗；待超過 01:50）未完成短信核驗，注銷備案申請會被自動拒接退回；
待顯示退回狀態后，您再提交工單申請為您恢復至最近一次備案審核通過狀態；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器去執行這個命令ps -ef | grep queue 截圖看看,謝謝
答：您好，提供的遠程密碼有誤，請重新提供正確密碼。您也可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 里的linux遠程教程進去執行這個命令，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請協助將www都去掉
問：先不要刪除，稍等
問：這三個www去kill掉，kill 2193 kill 2196 kill 2202，謝謝
答：您好，該命令只是一個查詢程序進程的功能，如您要殺掉相關進程，請遠程到服務器自行操作。
遠程服務器可以參照這個鏈接http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 里的linux遠程教程進去執行命令，如您對服務器操作不熟悉，建議將遠程密碼提供給相關技術人員進行處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請協助直接kill，謝謝
問：把c.whyifulin.com這個域名下的 全部都kill 這個域名c.zhichengweb.com 下 有www的也kill
答：您好，我司不清楚您這些進程有什么作用，kill掉后不知道會有什么影響，如有出現異常請自行負責。
問：用于系統下載表單使用，謝謝 已經可以了
答：您好，好的，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！