問：您好，
,客戶域名信息已經更改，請問為啥還駁回。
答：您好，修改域名實名信息后，需聯系域名注冊商為您重新上報最新的域名實名信息至域名驗證庫中，待工信部域名庫信息更新后再提交備案申請，避免管局再次審核退回。一般域名注冊商上報域名庫信息后，工信部域名驗證庫信息會在1-3天更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：快照怎么掛載看數據呢
問：需要恢復昨天的數據
答：您好，掛載請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 在管理中心-服務器管理-云快照-中點擊掛載對應的快照進行恢復即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原三五互聯代理商購買的云服務器，現在應客戶要求轉到我司代理重新購買，是否需要重新提交備案？可以購買后直接解析使用嗎？
答：您好，若域名備案信息接入在我司，則無需重新申請備案，可將域名綁定新主機直接使用。您可登錄備案賬戶下，點擊備案信息-網站信息-服務器【修改】處，將ip地址修改更新，此無需上報管局再次審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xiangsoubao.com 這個麻煩處理下哦 打不開了呢
答：您好，
已經解鎖,請訪問查看,該問題是由于站點存在非法信息被阻斷,非法信息可通過會員中心-業務管理-安全及檢測-非法信息監測進行查看,目前查看這些非法信息已經無法訪問,不清楚您那邊是否已經處理過,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
已經解除阻斷,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/index.php 數據庫鏈接不上 ，后臺的文件管理也點不進去
答：您好，測試文件管理和數據庫可以登錄，建議您本地重啟路由器重新撥號再試下。如數據庫仍無法連接，您可以訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net 手工登錄試下，通過ftp連接空間管理文件，非常感謝您長期對我司的支持！