問：麻煩幫我們更換一個新的IP地址，余額也已經充值，順帶把百度加速那塊一起綁定一下,申請更換新的IP地址
答：您好，非常抱歉，核實到服務器在 ： 12:38:35 , 遭受攻擊被機房封停了8小時，期間需要進行觀察，故無法提前解封 ， 目前核實到開啟百度服務正常，你之前的工單您提到已經做了cname解析，但仍回源到IP ，能否提供下具體的域名 ，在我司進行進一步核實后在為您進行后續的調整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ghjl.cn
mybzyy120.com
jiamei120.com
等等
問：我們現在直接更換一個新的IP地址不行嗎？
答：您好，非常抱歉，目前仍在封停期，無法更換IP ，可在封停期結束后，我司再進行核實是否可更換IP ，請諒解 ；另，核實到百度那邊接入服務后 web服務為處于正常工作狀態，建議您可先行 至 百度 官方 ：su.baidu.com 嘗試接入 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那如果我購買升級 DDOS防護套餐 可以馬上解封嗎？ 主要我們服務器都是競價的網站 現在關著 對我們損失也挺大的 希望能夠理解
答：您好，在上條工單中已經說明，需要轉到我司的高防集群才可開通DDOS的高防服務 ，您可參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 或 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=823 通過制作鏡像的方式來轉移鏡像至 新的 集群后在開啟高防服務 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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