問：網速卡頓，打開網址響應很慢。經常會出現(xiàn)這樣的問題。請問老讓我們提交工單，然后都沒給具體的操作。這樣怎么維護客戶啊。我之前用你們的是6臺服務器。現(xiàn)在只剩下3臺了。我都不敢多購買。
,響應很久。網速有點卡頓。
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便,我司查看了您的幾個域名訪問都 比較正常,您的亞數(shù)機房域名眾多,煩請您說明一下具體哪個域名有問題,以便于我司判斷屬于網絡問題還是其他問題,謝謝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這些里面的域名，我們都是用你們公司的域名，其他的都不是。怪不得會一直都轉跳，可以幫我把那些清理掉嗎？DNS老是會轉跳到其他廣告去。
問：您好，經核實:
1.當前服務器香港ip綁定域名比較多,還請反饋描述的\”網速卡頓，打開網址響應很慢\”的具體域名,以便于測試及排查該問題.
2.公共DNS一般是不會出現(xiàn)被劫持及出現(xiàn)會跳轉到其他廣告,還請核對是否是本地運營商DNS劫持.可提供對應域名,我司進行測試查看是否存在該問題(也可邀請地理位置差異較大的朋友進行測試,查看是否存在dns劫持導致跳轉到廣告頁).非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jiayaw.cn域名被攻擊 已經解除綁定此網站 已經重新建了網站如www.jiayaw.com 麻煩勿將www.jiayaw.cn加入黑名單
問：您好，非常抱歉，查看到對應的域??名www.jiayaw.cn解析到虛擬主機被暫停，您的??網站因違反我司主機使用協(xié)議（醫(yī)療類），現(xiàn)已被系統(tǒng)關閉；
解決方案：
1. 客戶可以重新上傳其他正規(guī)網站，經審核后可以開通。但如果再次被發(fā)現(xiàn)放類似違規(guī)內容 ，則永久 關閉不退款。
2. 也可以升級為云服務器，并購買我司高防服務http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 或者開啟百度云防護 。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：krupp.hk
luxuries.hk
celeb.hk
altaba.hk
appshop.hk
alexander.hk
billgates.hk
以上多個域名無故被鎖定，請問怎么解除
問：您好，您請在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-管理-鎖定，操作解鎖。
若有遇到問題，請聯(lián)系我們。
問：上述域名全部解鎖失敗，怎么操作啊
問：您好，
krupp.hk
luxuries.hk
celeb.hk
altaba.hk
appshop.hk
alexander.hk
billgates.hk
已解鎖，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有以下域名請解一下鎖，謝謝！
pinkstar.hk
applet.hk
extranet.hk
app-store.hk
vendue.hk
curios.hk
aristotle.hk
11-11.hk
googel.hk
raphael.hk
問：您好，已經處理，請核實!
