問：127.0.0.1我這里有這個(gè)服務(wù)器，國外客戶不能訪問。
我綁定的域名www.taicheng-mito-dna.com 我讓國外的朋友看了，都鏈接不了
,香港服務(wù)器國外客戶無法訪問
答：您好，麻煩截圖一下瀏覽器打不開的報(bào)錯(cuò)并ping www.taicheng-mito-dna.com截圖反饋在工單，以便協(xié)助
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問：國外用戶看不到，國內(nèi)是沒有問題的
答：您好，打不開是否有報(bào)錯(cuò)，另您可以讓國外的朋友測(cè)試訪問一下http://127.0.0.1/ 是否顯示
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問： 您給我一個(gè)電話吧，我們也是不能通過IP訪問
問：?jiǎn)栴}更正下：我們的設(shè)計(jì)員說的意思是，這臺(tái)服務(wù)器訪問不了國外的IP ，我們要做個(gè)facebook的快捷登陸 是要從這個(gè)服務(wù)器的內(nèi)容調(diào)用facebook的國外的接口，但是總是超時(shí)。
答：您好，已電話聯(lián)系，目前查看您主機(jī)的dns是國內(nèi)的，導(dǎo)致國外的訪問不了，已為您調(diào)整/etc/resolv.conf，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下，
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問：
答：您好，
我們通過控制臺(tái)查看您服務(wù)器的guest賬號(hào)都被啟用了，這可能系統(tǒng)有被入侵和被黑的情況。
我們建議您按照如下步驟處理：
1.您可以先重啟下IIS或者重啟下服務(wù)器，然后測(cè)試訪問下站點(diǎn)看看是否能夠正常訪問。
2.同時(shí)也請(qǐng)及時(shí)檢查一下服務(wù)器是否存在異常進(jìn)程和異常超管賬號(hào)，如果確認(rèn)服務(wù)器被黑的話最好還是保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)。
3.保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)D盤數(shù)據(jù)不會(huì)變；C盤會(huì)被格式化。
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問：你先讓我們做遠(yuǎn)程鏈接先，每次都這樣，還每次的你們的理由都不一樣，我真是服了
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 您可以參考幫助文檔，通過控制臺(tái)進(jìn)入服務(wù)器內(nèi)部進(jìn)行重啟操作。
您無法遠(yuǎn)程服務(wù)器我們也無法遠(yuǎn)程的，請(qǐng)知曉。
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問：搞什么嘛，之前都是你們直接解決的，每次都這樣，搞什么飛機(jī)嘛，你們這個(gè)服務(wù)器經(jīng)常出現(xiàn)問題，真的沒法說了
問：有你們這種服務(wù)的嘛？別來在這里，推來推去的?，F(xiàn)在網(wǎng)站打不開，我們做了蠻多的推廣的
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，您使用的是云服務(wù)器。
服務(wù)器用戶有最高管理權(quán)限，并且日常維護(hù)也是用戶自行在完成。
我們只是提供最基礎(chǔ)的硬件和網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器內(nèi)部都是用戶按照自己的需求和業(yè)務(wù)邏輯在自行維護(hù)。
目前查看您已經(jīng)重啟了您的服務(wù)器，服務(wù)器現(xiàn)在已經(jīng)可以遠(yuǎn)程。
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問：是不是每次重啟就可以了？到時(shí)候遇到這種情況我就這么操作了~所心里話跟你們打交道很累的，并且每次都一樣的問題。
答：您好，
出現(xiàn)網(wǎng)站訪問不了的情況，您可以通過控制臺(tái)或者遠(yuǎn)程到服務(wù)器上檢查下服務(wù)器的各項(xiàng)資源看是否正常。
看看系統(tǒng)的cpu以及內(nèi)存資源是否耗盡，如果經(jīng)常出現(xiàn)這種情況的話就需要考慮升級(jí)系統(tǒng)配置確保系統(tǒng)有足夠的資源可用。
云主機(jī)日常維護(hù)都是用戶自行在處理的，請(qǐng)知曉。
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