問：127.0.0.1我這里有這個服務器，國外客戶不能訪問。
我綁定的域名www.taicheng-mito-dna.com 我讓國外的朋友看了，都鏈接不了
,香港服務器國外客戶無法訪問
答：您好，麻煩截圖一下瀏覽器打不開的報錯并ping www.taicheng-mito-dna.com截圖反饋在工單，以便協助
非常感謝您長期對我司的支持！
問：國外用戶看不到，國內是沒有問題的
答：您好，打不開是否有報錯，另您可以讓國外的朋友測試訪問一下http://127.0.0.1/ 是否顯示
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問： 您給我一個電話吧，我們也是不能通過IP訪問
問：問題更正下：我們的設計員說的意思是，這臺服務器訪問不了國外的IP ，我們要做個facebook的快捷登陸 是要從這個服務器的內容調用facebook的國外的接口，但是總是超時。
答：您好，已電話聯系，目前查看您主機的dns是國內的，導致國外的訪問不了，已為您調整/etc/resolv.conf，請再測試一下，
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問：
答：您好，
我們通過控制臺查看您服務器的guest賬號都被啟用了，這可能系統有被入侵和被黑的情況。
我們建議您按照如下步驟處理：
1.您可以先重啟下IIS或者重啟下服務器，然后測試訪問下站點看看是否能夠正常訪問。
2.同時也請及時檢查一下服務器是否存在異常進程和異常超管賬號，如果確認服務器被黑的話最好還是保留數據重裝下系統。
3.保留數據重裝系統D盤數據不會變；C盤會被格式化。
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問：你先讓我們做遠程鏈接先，每次都這樣，還每次的你們的理由都不一樣，我真是服了
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 您可以參考幫助文檔，通過控制臺進入服務器內部進行重啟操作。
您無法遠程服務器我們也無法遠程的，請知曉。
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問：搞什么嘛，之前都是你們直接解決的，每次都這樣，搞什么飛機嘛，你們這個服務器經常出現問題，真的沒法說了
問：有你們這種服務的嘛？別來在這里，推來推去的?，F在網站打不開，我們做了蠻多的推廣的
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，您使用的是云服務器。
服務器用戶有最高管理權限，并且日常維護也是用戶自行在完成。
我們只是提供最基礎的硬件和網絡，服務器內部都是用戶按照自己的需求和業務邏輯在自行維護。
目前查看您已經重啟了您的服務器，服務器現在已經可以遠程。
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問：是不是每次重啟就可以了？到時候遇到這種情況我就這么操作了~所心里話跟你們打交道很累的，并且每次都一樣的問題。
答：您好，
出現網站訪問不了的情況，您可以通過控制臺或者遠程到服務器上檢查下服務器的各項資源看是否正常。
看看系統的cpu以及內存資源是否耗盡，如果經常出現這種情況的話就需要考慮升級系統配置確保系統有足夠的資源可用。
云主機日常維護都是用戶自行在處理的，請知曉。
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