問：服務器網頁打開速度慢，加載半天出不來， 后臺都無法加內容,服務器網頁打開速度慢，加載半天出不來
答：您好，
目前您有6次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：親有用戶反應 有時候 會打不開 麻煩幫我看下 就 經常打不開 ！萬分感謝！
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站續費后，無法解除禁止狀態，空間無法訪問，請盡快處理，感謝
答：您好，已經開啟,現在可以問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫突然被建站助手全部清空
問：三十多個數據庫 一個都沒有剩的給我清空了！~
答：您好， 可以通過服務器管理–云快照功能–掛載近期的數據盤，并從掛載的數據盤中恢復近期數據 ，
參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 ，
若有對建站助手使用疑問的，請詳細截圖說明 ，
另外，下次請提交服務器服務器類維護工單 ，如需我司登錄服務器協助的，請一并提供服務器相關登錄信息 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我這邊驗證了短信，但是未通過，請問是什么原因？
答：您好，查看此次退回是因為法人手機未完成短信驗證，首次備案時，工信部系統會自動發送驗證碼至法人和網站負責人手機，需同時在24小時內完成驗證后才能進入管局審核中，您請核對一下當前登記法人手機號是否準確，以便為您重新上報管局,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!