問：我平時多用手機遠程服務器，每次都來個提醒，請問在哪取消這個提醒？,如何取消異地遠程服務器的提醒？
答：您好，請問您收到什么樣的提醒，麻煩提供下提醒的截圖，以便我們進一步為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：一天用完了流量。突然流量就沒有了。請查看一下是什么原因
答：您好，核實您該問題，其主機主要流量消耗是站點空間中存在一個比較大的.flv文件，昨天有大量的該文件訪問記錄，并查看基本都是42.236.93這個ip段進行的訪問（），如對應該ip段不是您正常用戶的訪問，建議可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 將對應該ip段設置屏蔽訪問，而當前主機您只有重新到主機后臺續費流量繼續使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，為何遲遲不提交到管局？
答：您好，核實是因之前上報至域名庫的實名信息未生效導致，現已更新生效；備案已上報，預計一小時內會收到短信驗證碼，請收到后24小時內驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間使用超了，剛買了臺云主機，想遷移過去，但是空間的FTP無法鏈接了，是啥情況呢？
答：您好，
空間ftp可以正常連接，測試結果已經截圖反饋請核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1 服務器上的網站無法打開 如http://www.jiankang999.cn/
答：您好，測試可以訪問，請您本地ping www.jiankang999.cn檢測反饋，并瀏覽器訪問 http://127.0.0.1 看下是否能打開顯示403 Forbidden，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在好了，能打開顯示403 Forbidden、、、
答：您好，好的，請您再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：1.注銷申請表2.單位證件3.經辦人身份證4.政府紅頭文件
答：您好，dysport.gov.cn 已操作注冊局刪除。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!