問：127.0.0.1遠程桌面登錄不了了,127.0.0.1遠程桌面登錄不了了
答：您好，我司核實到您的服務(wù)器可正常遠程 ，詳見附圖， 建議您本地可嘗試重啟網(wǎng)絡(luò)后再試遠程，若仍不理想，請您參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將 ping IP 和 tracert -d IP 的測試值反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機開通后不用了需要重新開一個幫忙刪一下可以扣除5元作為試用費，我們從小開通一個。
答：您好，請問是否已備份好數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以刪除了不需要備份數(shù)據(jù)
答：您好，已刪除，優(yōu)惠券已退到您的用戶名下未使用優(yōu)惠券剩余金額中，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站服務(wù)器中毒,又被攻擊，請商家能細心幫我們解決下！
問：請求防護，一直被攻擊，剛清除又被掛馬
答：您好：
1掛馬是因為程序漏洞的原因?qū)е拢宜臼侵鳈C提供商，程序方面的漏洞我司無法修復(fù)，只能為您清理掛馬，清理但不修復(fù)是無法解決問題的，需要聯(lián)系您的程序提供商檢查并修復(fù)程序漏洞，否則該問題一直講無法得到徹底的解決，服務(wù)器方面的安全防護和掛馬藥不對癥，完善的服務(wù)器安全設(shè)置以及相對安全機制較為完善的程序是相輔相成的，才能提高網(wǎng)站安全性
2、服務(wù)器方面安全設(shè)置可參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站日志在哪里找
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：收到公眾號給我的郵件，請不要取消 dongoog.com該域名的備案信息，目前由于網(wǎng)站正在改版，所以暫時刪除綁定。
答：您好，若網(wǎng)站正在改版，您可以將網(wǎng)站頁面設(shè)置顯示為"網(wǎng)站升級改版中，若有疑問，請聯(lián)系xxxx”的提示。域名依舊解析綁定。并不影響使用，備案也不會取消接入,非常感謝您長期對我司的支持!
