問：前幾天時間，我公司網站被ddos攻擊，現在買了10G的高防，請查看 一下最近是否仍有ddos繼續攻擊,請幫忙查看一下，我們服務是否被ddos攻擊
答：您好，核實只有前天出現一次攻擊,現在沒有攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.qdsfwl.com 域名打不開
答：您好，
已經可以訪問了，您現在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明明文件管理器寫著是可讀可寫，但是外部無法修改，只能在管理器里修改
答：您好，經核實:
問：8000km.com
答：您好，
若依然無法打開，請：
1.反饋無法打開的完整報錯截圖
2.請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：干炒老鴨.com 這個域名怎么還沒有審核通過
答：您好，實名認證一般1-3個工作日,由注冊局審核,請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********網站打不開。用FTP連接空間連不上提示530錯誤無法連接到服務器
答：您好，
2.站點訪問我們測試并無問題，測試結果也已經截圖反饋。
由于您反饋您本地的確訪問不了，所以給您切換了一個節點IP段。
您稍后15-30分鐘左右清理下瀏覽器緩存測試訪問，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，麻煩退回來一下。 我核驗單上傳錯誤
答：您好，已經退回，請重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cits-lxs.com實名認證為什么還沒有通過啊，都已經3天了
答：您好，查看域名已經審核通過，請見附件截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!