問：/dev/vdb1 磁盤空間不足，請協助清理。,devvdb1 磁盤空間不足，請協助清理。
答：您好，
可以清空回收站，可ssh登錄服務器刪除，或者回復此工單授權我們幫您清空/home/trash目錄
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主體信息填錯了 但是已經提交了
問：您好，主體電話改過了改過了但是點確定之后又變回來 如果能改幫忙改一下
答：您好，法人電話已經修改為，請點擊備案信息確認是否準確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：daming請恢復使用
答：您好，核實您的網站受ddos攻擊，不可以使用虛擬主機，請您升級到獨立IP的云主機使用 并且購買高防 http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網站設置了偽靜態，后臺直接生成301會不成功。請問怎么配置呢？網站域名：www.wuhuoyuandianqun.com
把wuhuoyuandianqun.com 301到www.wuhuoyuandianqun.com
答：您好，1、請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=805 進行設置對應的301即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我做了偽靜態配置了文件，不會寫，后臺自動生成會錯誤。你們幫我做一下嗎，我參考下，下次就會了。
答：您好，已配置(如圖),原文件已備份,測試跳轉正常;還請核實.非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請幫我們這個備案優先初審一下呢 我們急用，謝謝
答：您好，您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會協助盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的謝謝
答：您好，不客氣，此是應該的。如仍舊有疑問可繼續提交工單進行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!