問(wèn)：登錄遠(yuǎn)程，無(wú)法打開(kāi)phpmy頁(yè)面，請(qǐng)您幫忙核查原因并修復(fù)，謝謝！
,無(wú)法打開(kāi)phpmy頁(yè)面

答：您好，
 

問(wèn)：打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)都是這樣的提示

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)的編碼都是默認(rèn)這個(gè)，是什么原因嗎？

答：您好，
D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\my.ini 這是您MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)的配置文件，配置文件里面設(shè)置的編碼就是latin1編碼。
您可以自行核實(shí)的，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：有個(gè)昨天還有數(shù)據(jù)  早上看就變成了10天前的鏈接和文件   但有的又是正常的

答：您好，

問(wèn)：但是文件最后修改記錄時(shí)間都變成了4月18號(hào)的   我這邊4月27號(hào)的時(shí)候修改了文件和鏈接

答：您好，
服務(wù)器內(nèi)是用戶(hù)自己在管理，文件修改時(shí)間是不會(huì)自動(dòng)變化的，不清楚您在服務(wù)器內(nèi)做過(guò)什么操作，這個(gè)我司無(wú)法核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：昨天網(wǎng)站還有監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)  早上看不到   進(jìn)到服務(wù)器里看  才發(fā)現(xiàn)鏈接和文件變成了4月18號(hào)的

答：您好，

問(wèn)：webwhqek這個(gè)空間為什么找不到了，我們這邊顯示是客戶(hù)去年12月份續(xù)費(fèi)的。但是我控制面板找不到這個(gè)網(wǎng)站了，請(qǐng)問(wèn)一下怎么查詢(xún)。

答：您好，webwhqek查看財(cái)務(wù)記錄是續(xù)費(fèi)的， 2021年是沒(méi)有續(xù)費(fèi)的。
經(jīng)核實(shí)此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。如果用戶(hù)本地有備份，建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買(mǎi)主機(jī)進(jìn)行上傳。

另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：60元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開(kāi)始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：客戶(hù)反饋并真實(shí)測(cè)試，草果電腦在電腦端發(fā)送郵件的時(shí)候，附件大的發(fā)送不了。想問(wèn)一下有沒(méi)有辦法調(diào)節(jié)一下。
客戶(hù)發(fā)了2個(gè)文件，合并一起4M左右。拆開(kāi)單個(gè)發(fā)是可以成功的，一起發(fā)就失敗。是不是有這個(gè)大小的限制，在哪里可以調(diào)節(jié)。

答：您好，
如附件非常大，可以選擇超大附件
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，你并未回答我的問(wèn)題。
現(xiàn)在的環(huán)境是蘋(píng)果電腦，用的是outlook 。本地上傳4M的文件就不能夠成功。太不合理，請(qǐng)予解決一下。

答：您好，與客戶(hù)端用任何系統(tǒng)都沒(méi)關(guān)系，一般情況下這是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，重試即可，如果重試都不行，請(qǐng)截圖看一下，我們需要看看出錯(cuò)的信息，以便排查問(wèn)題所在。





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