問：磁盤擴容后 遠程ping不了 但是后臺顯示已開機,磁盤擴容后 遠程ping不了 但是后臺顯示已開機
答：您好，好了，原因有一個分 vdc不存在，掛載配置有問題。
問：原因有一個分 vdc不存在，掛載配置有問題 這個能否使用銅牌服務幫我解決？我自己不會弄
答：您好，之前已處理了的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是寶塔面板還是顯示40g，沒有顯示50g 而且網頁都無法打開。只有寶塔面板可以打開
答：您好，請提供服務器密碼我司查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經為您擴容,請測試核實,謝謝
問：好的 可以了 感謝
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：磁盤擴容了之后，不知道為什么每天mysql會自動關閉，這兩天手動在寶塔開啟了之后，第二天起來發現mysql會關閉掉。
答：您好，擴容是一般是不會影響數據庫的，您可以通過系統日志和數據庫日志進行分析查看mysql關閉的原因。
如需我司協助核實，請提交“【云服務器】 -> 【數據庫設置】 -> 【數據庫服務啟動失敗/使用出錯】”類工單我司協助核實分析。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我可以使用銅牌服務 你們派工程師幫我解決一下嗎
答：您好，您重新提交下新工單，選擇正確類型，工單會按銅牌服務標準收費的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我注銷備案，但是沒收到驗證短信，請問我的網站是否完成了注銷？案在我司接入的注銷方式：可在備案平臺選擇注銷主體，或者注銷網站；注銷申請提交后會收到工信部備案平臺（短信發送號碼：12381）發出的驗證短信，驗證碼24小時內有效，驗證成功后自動上報注銷申請；
答：您好，1，查看您在我司備案平臺操作的是取消接入，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案；
2，如實際需注銷域名備案號，請下載紙質注銷申請表向管局重新提交注銷申請。注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是站點服務器，http://aa1.492136.com ，創建了站點，無法打開，麻煩幫忙看看一下，謝謝。
答：您好，
問：1.我想問問一下，負載均衡nginxSLB，文件服務器和數據庫服務器，不用添加到設置負載均衡服務器里面，可以不？2.有沒有詳細的說明配置負載均衡nginxSLB創建流程說明。
答：您好，
負載均衡服務器設置好以后只需添加對應的web服務器，web服務器通過內網訪問文件服務器和數據庫服務器
具體步驟如下
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=886
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=882
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=887
非常感謝您長期對我司的支持!
問：調度器服務器127.0.0.1 ，項目域名解析到aa1.492136.com–》127.0.0.1 ，為什么訪問的時候，還是跟普通網站一樣訪問到另外一臺服務器，ping也是到另外一臺服務器的
答：您好，
問： ，這個綁定的域名，一定要加入解析的域名嗎，比如我的項目訪問域名是aa1.492136.com ，aa5.492136.com ，這兩個，在這里一定要添加才行嗎？
問：aa5.492136.com ，這個也是我的項目域名，我需要在哪里綁定這個，在哪臺服務器創建站點，并綁定這個域名的？
答：您好，
1.截圖中那個地方是必須填寫的，調度器會根據域名去處理
2.aa5.492136.com 先到slb設置站點，然后再到web服務器上建立站點即可，非常感謝您長期對我司的支持!