問：莫名其妙的又被駁回了。退回原因:電子化核驗資料中營業執照核準日期與綜合材料以及國家企業信用信息公示系統核準日期不一致，請核實并請刪除電子化核驗資料中單位證件后重新掃碼拍攝最新營業執照。請問，營業執照上傳的就是國家頒發的最新的，還要怎么上傳最新的？我去哪里弄？,備案信息中核準日期問題
答：您好，浙江地 備案需提供最新的證件，查看貴單位在有變更信息，請確認變更后是否有下發新的營業執照；
若未下發新的執照、目前采集是最新的，請回復告知，這邊為您備注情況后重新提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，上傳的營業執照就是最新的文件了。
答：您好，查看您在附加材料接口處上傳的營業執照圖片是最新的（核準日期，您請刪除主辦單位證件接口處的營業執照圖片，然后重新掃碼拍攝公司最新更換的營業執照原件上傳提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的FSS云儲蓄 亂碼問題，我再FTP工具上 看是正常的 在你們三五互聯的后臺看是亂碼，導致我不能下載文件，你們有什么辦法幫我一鍵轉碼嗎？
答：您好，原因是您本地windows中漢字文件名編碼為gbk編碼，而我們文件管理那是utf-8編碼，一般推薦文件名為英文字符，以避免此問題，如果不行，要么您把您的文件名的編碼改為utf8，要么不用我司提供的文件管理器，否則編碼不一致確實會出現此問題，如果本地文件非常多，可先上傳到一臺linux，用
otest <目標目錄>
批量轉為utf8，然后再用ftp上傳到fss，這樣就統一為utf8編碼了。
問：額 怎么不用你們的提供的文件管理器？你們關閉嗎？還是我去操作？
答：您好，最簡單的方法，您可選擇通過ftp方式來管理文件 ，或您可參考 http://www.shinetop.cn/paas/doc/fss/restapi.html 通過api的方式進行文件操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，查看本賬戶下的備案申請是審核通過狀態，請問您是需要辦理什么事宜，填寫什么備注呢？以便核實無誤后為您準確解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想做icp經營性備案，怎么弄
答：您好，
1.icp經營性備案手續需要聯系所在 通信管理局辦理；
2.若您現在是需要修改備案時填報的網站簡介，您可在備案信息頁面，點擊：修改網站，修改網站簡介提交；
3.若網站服務內容也需要修改為：網絡購物，可回復工單確認告知，以便協助調整網站服務內容,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要修改成網絡購物
問：修改網站內容，為網絡購物
問：修改網站內容，為網絡購物
問：修改網站內容，為網絡購物
答：您好，查看本賬戶下有兩個網站，請問是否兩個網站的服務內容都需要修改；若只修改其中一個，請告知修改哪一個以便為您操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：chengxiangshidai.com這個做網絡購物
問：chengxiangshidai.com這個做網絡購物
答：您好，
1.網站：chengxiangshidai.com對應網站服務內容已協助修改為：網絡購物，若其他信息無需變更，您請核實后在備案信息頁面，點擊確定提交審核；
待本次變更備案申請上報管局審核通過，網站服務內容才算修改成功；
2.待貴司后期取得《增值電信業務經營許可證》后，也需將經營許可證拍攝件及時補充上傳到備案賬戶下，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!