問：今天6點到8點 非常卡頓 尋找原因,服務(wù)突然卡頓 網(wǎng)站無法訪問
答：您好，剛好這個時間段您服務(wù)器流量很大，我們查看抽取了那個時間段的日志，https://www.psj66.com/?act=login 大量記錄，請您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問是我的寬帶小了原因是嗎 我怎么解決？ 因為當(dāng)時在做活動，但是真實訪問量不大，是不是有攻擊？我這邊需要增加寬帶，還是是什么？來防止后續(xù)的問題
答：您好，
是的，監(jiān)控看對眼時間帶寬占用很高，若不經(jīng)常做活動，建議有活動時，可在服務(wù)器管理–升級配置–臨時增加20M帶寬,非常感謝您長期對我司的支持!
問：內(nèi)存和CPU這塊呢 需要增加嗎 您看看
答：您好，查看對應(yīng)時間監(jiān)控，cpu跑到了60%，也是較為正常的。暫時不需要增加。
內(nèi)存當(dāng)前查看還有較多冗余，可觀察。
下次活動可臨時增加帶寬，流程：首先登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級–升級配置–臨時增加帶寬》。若仍存在異常，您可以自行遠(yuǎn)程登錄到服務(wù)器檢查一下資源占用情況。
或及時提交工單，我們檢查活動時 資源占用情況。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么昨天的流量去掉那么多？
答：您好，
從訪問日志來看 ，站點訪問較大， 如圖1 日志文件。 目前升級了主機(jī) 無法查看到統(tǒng)計詳情，可以明日再查看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以把流量大的那個IP設(shè)置為黑名單嗎
答：您好，
問：能幫忙設(shè)置一下嗎？我這邊設(shè)置木有效果
答：您好，
已經(jīng)為您在站點根目錄下的文件.htaccess中添加了屏蔽規(guī)則，原文件.htaccess另存為了.htaccess.bak；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 17:24:50 提交工單 彈性云服務(wù)器下的2個主機(jī)均無法正常訪問了 ，今天上午又發(fā)現(xiàn)這個問題，登錄寶塔面板，均發(fā)現(xiàn)是 mysql 服務(wù)暫停了，重新啟動 mysql服務(wù)網(wǎng)站程序就正常了。
mysql服務(wù)被暫停，這個操作我這里未操作過，麻煩幫我看下，為什么會頻繁自動進(jìn)行 mysql服務(wù)的暫停，請幫修復(fù)一下此問題。
答：您好，
2. 服務(wù)器ftp存在被暴力破解的情況，會占用服務(wù)器資源，建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429 設(shè)置只允許本地ip連接ftp,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我按上面的方法 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429 填加安全組，但是非常奇怪，1.我已經(jīng)加了組名稱（具體可以看圖，但是只要頁面刷新或者點到其他頁面后再回來）就會發(fā)現(xiàn)新加的組名稱沒有了，，只剩下原先的1條組名稱，我嘗試再隨意加一個組，添加好后，就發(fā)現(xiàn)開始消失的組名稱又出現(xiàn)了（此時是從原有1條組直接變成3條，初次加的組又出現(xiàn)了），2，我在加的“只允許本地ip連接ftp”的組后點部署，也無法勾選服務(wù)器（具體可以看圖），不知道是不是系統(tǒng)問題還是我操作不對，麻煩幫看下。
答：您好，
“BT面板緊急安全-禁用888”這個安全組只是針對之前寶塔特定版本7.4.2的漏洞自動添加的，當(dāng)前服務(wù)器版本高于7.4.2，沒有這個漏洞，可以不使用該安全組，為您調(diào)整了，將服務(wù)器部署到了您自己添加的安全組中，請您現(xiàn)在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
