問：您好，這個戶備案被退回，說主體者名稱證件有錯誤，可是我檢查了沒有錯誤，麻煩看下，引導下我怎么操作，非常感謝,無錫優豪門業科技有限公司
答：您好，
1.查看您企業在工信部有備案記錄，備案號為“蘇ICP備號”，由于同一企業在工信部只能有一個備案號，因此不能再根據首次備案提交申請；
2.此您請核實原備案成功的域名是否還在使用，如還在使用：
a.若已經備案成功的域名也要使用我司主機，此您請點擊備案信息–刪除所有信息，再根據導航–備案轉入填寫信息提交；
b.若已經備案成功的域名不使用我司主機，僅新域名要使用我司主機，此請點擊備案信息–刪除所有信息，再點擊備案系統首頁–B已經備案過–B2添加網站進行提交；
3.如已備案成功的域名已經不再使用，此您請注銷原備案號后重新提交此賬戶下的備案申請；
4.注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：先前有提交工單編號: ,咨詢過你們,問未備案域名是否影響郵箱使用.你們回復不影響. 于是我們就把此域名備案號取消掉了.
但今天發現郵箱居然因為未備案而不能使用了. 麻煩你們處置一下啊!
答：您好，您只需要把域名mail.zim56.com解析更改到hk.yunyou.top即可,客戶端收發不受影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是做別名CNAME解析嗎?
答：您好，是的,修改域名mail.zim56.com的別名解析,指向到hk.yunyou.top,等生效后即可使用http://mail.zim56.com訪問登錄界面,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：另外,關于這種類型的企業郵箱,每天有收發上限的限制嗎?因為此郵箱由我司外貿人員使用, 會發送一些開發郵件給客戶. 但使用人員經常說郵箱外發受限制.導致郵件無法發送成功.
答：您好，沒有限制具體數量，系統會智能判斷，不用用郵箱對外群發廣告營銷郵件，否則會被系統檢測暫停,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該臺服務器的用戶網站數據庫 存在丟失情況。 houtouhetao.com 也是這種情況，請工程師協助下。
答：您好：
請具體描述丟失數據庫中的什么數據，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您點擊一個鏈接進入看下，里面訪問不了，出現錯誤頁面。
答：您好，
目前訪問報錯如圖,請調整php版本到5.5以下再測試,如還有其他站點訪問問題,請重新提交【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請教下如何到5.5下測試。上個月服務器正常，這個月出現了這樣的 問題。不知道如何處理。
答：您好，查看您使用的是純凈版的系統，我司不熟悉內部程序，請聯系環境搭建人員為您核實切換到php版本再測試。如需我司代您操作，請回復工單扣除一次金牌服務，我司嘗試為您排查
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫忙操作，感謝。
答：您好，為您切換到了php5.4，并重命名了runtime的緩存，測試可以訪問了，請核實。本次工單扣除了一次金牌服務
非常感謝您長期對我司的支持！